Perché è importante?
Le persone consultano sempre più le recensioni online prima di effettuare un acquisto, scegliere un ristorante, prenotare un viaggio, valutare un brand, informarsi su un negozio o prodotto.
Gestire la tua reputazione aziendale online diventa quindi fondamentale per guidare i tuoi potenziali clienti nel modo giusto all’interno del processo di acquisto.
delle recensioni su Google, Tripadvisor, Facebook e le altre principali piattaforme tramite un unico pannello centralizzato di gestione.
di tutte le recensioni, positive e negative, per l’intera durata del progetto, con tempi di risposta entro due giorni dalla pubblicazione.
per gestire le casistiche critiche e ridurre così i rischi di possibili problemi derivanti dalla condivisione di recensioni negative.
per set-up dell’attività e gestione delle recensioni negative, con segnalazione del caso specifico e condivisione della risposta più appropriata.