{"id":482,"date":"2024-03-15T08:16:00","date_gmt":"2024-03-15T08:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617"},"modified":"2025-03-03T12:57:12","modified_gmt":"2025-03-03T11:57:12","slug":"cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617","title":{"rendered":"Phygital marketing: cos&#8217;\u00e8, vantaggi e come usarlo per crescere"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 15 Marzo 2024 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Adottare una strategia di phygital marketing potrebbe essere il modo migliore per far crescere un business: ecco come e perch\u00e9.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><img title=\"Phygital marketing: cos'\u00e8, vantaggi e come usarlo per crescere\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/phygital.jpg\">[vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>In un periodo di grande cambiamento ed evoluzione veloce dei trend nel campo del marketing digitale, la <b>strategia del phygital marketing<\/b> \u00e8 particolarmente efficace per brand e aziende che vogliono ampliare il proprio pubblico di potenziali clienti e migliorare il ritorno di investimento in un breve periodo di tempo.<\/p>\n<p>Questo tipo di attivit\u00e0 tiene conto di una questione fondamentale: viviamo in un mondo ibrido, dove ambiente e digitale si mescolano e dialogano in continuazione tra loro. Una strategia di marketing non pu\u00f2 prescindere dall\u2019uso delle nuove tecnologie, ma allo stesso tempo deve sempre avere un aspetto umano e fisico, anche per non slegarsi dalla realt\u00e0. L\u2019<b>esperienza phygital del marketing <\/b>tiene in considerazione tali esigenze!<\/p>\n<p>Nei prossimi paragrafi scopriremo nel dettaglio qual \u00e8 il significato di marketing phygital, vedremo le sue caratteristiche principali e sveleremo le cos\u00ec dette \u201c<b>tre I dell\u2019esperienza phygital\u201d<\/b>. Non mancheranno anche dei consigli preziosi per implementare il <b>marketing phygital <\/b>nella tua <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/pubblicita-online-creata-da-noi\/\"><b>pubblicit\u00e0 online<\/b><\/a>.<\/p>\n<ul class=\"iol-toc\">\n<li><a href=\"#iol-toc-62df908c836ab01a460f91592739c3c0\">Cosa \u00e8 il phygital marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-83e629469192cbbed533b3a06fd2ef3e\">Come sfruttare il phygital marketing per crescere<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-006310e849b6b4f015bda3dd8b84852e\">Phygital marketing: gli errori da non fare<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-62df908c836ab01a460f91592739c3c0\"><b>Cosa \u00e8 il phygital marketing<\/b><\/h2>\n<p>Con phygital marketing si intende l\u2019unione delle due parole \u201c<i>physical<\/i>\u201d, fisico, e \u201c<i>digital<\/i>\u201d, digitale, ovvero una strategia che unisce il mondo reale a quello virtuale e contribuisce a creare una sorta di ponte, di collegamento, tra l\u2019offline e l\u2019online.<\/p>\n<p>Un esempio pu\u00f2 essere visualizzare degli articoli digitali grazie alla <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/la-realta-aumentata-influenza-l-e-commerce-ecco-come-5184\"><b>realt\u00e0 aumentata<\/b><\/a>, oppure fare acquisti in videochiamata grazie a un servizio offerto dal supermercato di fiducia. Le opzioni sono per\u00f2 molte e potenzialmente infinite, dato che questa strategia \u00e8 particolarmente versatile e in continua evoluzione.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-83e629469192cbbed533b3a06fd2ef3e\"><b>Come sfruttare il phygital marketing per crescere<\/b><\/h2>\n<p>Il phygital marketing si rivela particolarmente performante per brand e aziende che vogliono <b>potenziare le proprie strategie di crescita<\/b> poich\u00e9 risponde a delle esigenze del mercato, che riguardano l\u2019immediatezza, l\u2019interazione, l\u2019immersivit\u00e0 e la personalizzazione. Le prime tre sono conosciute come le \u201cI\u201d dell\u2019esperienza phygital.<\/p>\n<p>Eccole analizzate nel dettaglio:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Immediatezza<\/b>: con immediatezza si intende un benefit che permette al cliente di coniugare il piacere di fare shopping offline, con la rapidit\u00e0 e facilit\u00e0 degli acquisti online. Grazie a esperienze di shopping phygital, l\u2019utente ha la stessa emozione di fare acquisti in store fisici, con la velocit\u00e0 caratteristica dello shopping online. Per esempio, si pu\u00f2 proporre l\u2019acquisto online e il ritiro in negozio, metodo chiamato <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/click-collect-perche-e-importante-per-le-aziende-retail-e-non-solo-3367\"><b>click &amp; collect<\/b><\/a>;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Interazione<\/b>: le esperienze phygital rendono anche lo shopping o le esperienze online pi\u00f9 interattive e ingaggianti grazie a servizi come gli assistenti virtuali o di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-sfruttare-la-gamification-per-acquisire-e-fidelizzare-clienti-del-tuo-negozio-5585\"><b>gamification<\/b><\/a>, che coniugano gli asset tipici dei videogiochi allo shopping, ad esempio;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Immersivit\u00e0<\/b>: quando un\u2019esperienza online fa sentire l\u2019utente \u201cimmerso\u201d in un determinato contesto, si parla di immersivit\u00e0 e il phygital marketing \u00e8 ideale in questo senso; ad esempio tramite esperienze in realt\u00e0 aumentata su un <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/sito-web-creato-da-noi\/\"><b>sito web<\/b><\/a>, \u00e8 possibile far sentire l\u2019utente in un contesto simile a quello di un negozio fisico;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Personalizzazione<\/b>: gli utenti desiderano vivere esperienze sempre pi\u00f9 personalizzate e costruite ad hoc sulle loro esigenze e il phygital aiuta proprio a far entrare i clienti in relazione con il brand, facendolo sentire compreso e soddisfatto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In generale il phygital marketing \u00e8 una strategia sempre pi\u00f9 popolare tra i brand e le aziende e diventer\u00e0 presto irrinunciabile per garantire la crescita di diversi tipi di business.<\/p>\n<p>Di fatto offre l\u2019opportunit\u00e0 di entrare in contatto in modo pi\u00f9 efficiente con il pubblico sfruttando davvero tutti i canali, da quelli fisici a quelli digitali, integrandoli e facendoli dialogare tra loro. Con il phygital si fa un passo in avanti rispetto a una <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/vendita-multicanale-cos-e-e-quali-piattaforme-scegliere-per-vendere-di-piu-5296\"><b>strategia multichannel<\/b><\/a>, che magari pu\u00f2 prevedere l\u2019uso di diversi canali senza per\u00f2 uscire dall\u2019ambito digitale.<\/p>\n<p>In questo caso, bisogna abbracciare l\u2019idea che il cliente si muove, a volte in modo veloce e senza logica, tra un negozio, uno store online, una pagina Facebook o Instagram. E l\u2019azienda deve offrirgli in ogni momento l\u2019occasione di approfondire un argomento, di informarsi su un prodotto o servizio e naturalmente acquistarlo. Si pu\u00f2, quindi, comprare in un punto vendita, ma anche su un social network o via WhatsApp e ancora nell\u2019e-commerce.<\/p>\n<p>Se hai un brand o un\u2019azienda, \u00e8 molto importante conoscere tutte le possibilit\u00e0 per sfruttare la <b>phygital experience <\/b>cos\u00ec da trarre vantaggi dall\u2019enorme potenziale di questa tecnologia, che sar\u00e0 sempre pi\u00f9 parte della quotidianit\u00e0.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-006310e849b6b4f015bda3dd8b84852e\"><b>Phygital marketing: gli errori da non fare<\/b><\/h2>\n<p>Nel contesto del phygital marketing \u00e8 facile commettere alcuni errori apparentemente banali, ma cruciali ai fini dei risultati. Ecco una panoramica approfondita sugli errori da evitare:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Incoerenza tra canali<\/b>: \u00e8 fondamentale garantire una coerenza nel brand e nell\u2019esperienza del cliente attraverso tutti i canali, creando un flusso fluido tra mondo fisico e digitale;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Errata comprensione del pubblico di riferimento<\/b>: \u00e8 bene condurre ricerche approfondite e continue per comprendere il pubblico di riferimento e adattare le strategie di conseguenza;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Mancata personalizzazione<\/b>: trattare i clienti allo stesso modo senza tener conto delle loro preferenze e comportamenti pu\u00f2 ridurre l\u2019impatto delle iniziative di marketing. L\u2019utilizzo di dati e tecnologie avanzate per personalizzare le esperienze dei clienti pu\u00f2 aumentare l\u2019engagement e migliorare i risultati;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Sottovalutare l\u2019importanza delle tecnologie innovative<\/b>: non abbracciare strumenti come la realt\u00e0 aumentata, la realt\u00e0 virtuale o l\u2019intelligenza artificiale pu\u00f2 limitare le opportunit\u00e0 di coinvolgimento dei clienti e di differenziazione sul mercato;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Mancata integrazione dei dati<\/b>: \u00e8 importante implementare sistemi e processi che consentano un\u2019integrazione fluida dei dati provenienti da diversi canali e fonti, consentendo una migliore comprensione del comportamento dei clienti;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ignorare l\u2019esperienza mobile<\/b>: ignorare questo canale pu\u00f2 limitare significativamente l\u2019efficacia delle strategie di marketing phygital. \u00c8 essenziale ottimizzare l\u2019esperienza mobile per garantire un coinvolgimento efficace dei clienti ovunque si trovino;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Non monitorare le prestazioni<\/b>: l\u2019analisi dei dati e delle metriche chiave \u00e8 essenziale per ottimizzare le strategie e massimizzare il ritorno sull\u2019investimento;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Non sapersi adattare<\/b>: \u00e8 importante essere flessibili ed adattabili, pronti a modificare le strategie in base ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori e nel contesto di mercato;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ignorare i feedback dei clienti<\/b>: \u00e8 fondamentale ascoltare attentamente i feedback dei clienti, sia positivi che negativi, e utilizzarli per migliorare continuamente le esperienze offerte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evitare questi errori pu\u00f2 aiutare le aziende a massimizzare il <b>potenziale del phygital marketing<\/b>, creando esperienze coinvolgenti e rilevanti che soddisfano le esigenze e le aspettative dei clienti in un mondo sempre pi\u00f9 interconnesso.<\/p>\n<p>Se vuoi far crescere la tua azienda grazie a una strategia di marketing physical, i <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/in-rete\/\"><b>servizi pubblicitari in rete<\/b><\/a> offerti da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a> fanno al caso tuo! 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Il significato di marketing physical, infatti, \u00e8 proprio quello di proporre un modo di fare commercio e pubblicit\u00e0 in maniera integrata, creando una convergenza tra esperienze online e offline. Il fine \u00e8 creare un'esperienza sinergica e coinvolgente per i consumatori.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq1', 'iconameno1', 'iconapiu1')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu1\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno1\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">Quali sono le tre i che definiscono esperienza phygital?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq1\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>Le tre \u201cI\u201d dell\u2019esperienza phygital rappresentano le esigenze che vengono soddisfatte del phygital marketing. Nel dettaglio riguardano l\u2019immediatezza, l\u2019interazione e l\u2019immersivit\u00e0. Con la prima, si intende un benefit che permette al cliente di coniugare il piacere di fare shopping offline, con la rapidit\u00e0 e facilit\u00e0 degli acquisti online. Grazie all\u2019interazione, l\u2019utente vive un\u2019esperienza ingaggiante, divertente ed in molti casi simile ad un videogioco. Con l\u2019immersivit\u00e0, infine, l\u2019utente si sente parte di un contesto.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">Blog marketing: news e articoli<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-phygital-marketing-e-come-puo-aiutarti-a-crescere-5617&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Crea la tua campagna pubblicitaria online o affidati ai nostri esperti<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Pubblicit\u00e0 online-P06\" productname=\"Pubblicit\u00e0 online\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adottare una strategia di phygital marketing potrebbe essere il modo migliore per far crescere un business: ecco come e perch\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":481,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[37],"area-geografica":[],"servizi-acquistati":[],"settore-merceologico":[],"class_list":{"0":"post-482","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"tag-marketing"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Phygital marketing: cos\u2019\u00e8 e come sfruttarlo per crescere | Italiaonline<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Adottare una strategia di phygital marketing potrebbe essere il modo migliore per far crescere un business. 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