{"id":4416,"date":"2024-10-11T16:14:00","date_gmt":"2024-10-11T14:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859"},"modified":"2025-03-03T12:04:34","modified_gmt":"2025-03-03T11:04:34","slug":"come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859","title":{"rendered":"Whatsapp Business: cos&#8217;\u00e8, come funziona, vantaggi e costi"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 11 Ottobre 2024 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Whatsapp Business \u00e8 uno strumento potente per la tua attivit\u00e0: ti permette di raggiungere i clienti con pi\u00f9 facilit\u00e0, e di offrire loro un servizio efficiente. Scopri come attivarlo, quali vantaggi nasconde, quanto costa e come usarlo al meglio.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><img title=\"Whatsapp Business: cos'\u00e8, come funziona, vantaggi e costi\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/whatsapp-for-business.jpg\">[vc_column_text]Da qualche tempo Whatsapp \u00e8 entrato prepotentemente nel mondo aziendale con Whatsapp Business, una soluzione ideale per soddisfare <b>esigenze di tipo commerciale<\/b>.<\/p>\n<p>Piccole realt\u00e0 e grossi marchi possono cos\u00ec gestire in modo immediato centinaia di utenti. Con<b> velocit\u00e0 e sicurezza<\/b> si potr\u00e0 informare di offerte in corso, e avvisare i clienti di nuovi arrivi o di promozioni. Ovviamente per fare ci\u00f2 esiste un<b> profilo verificato<\/b>, cos\u00ec come introdotto da Facebook e Instagram. Un vero e proprio tratto distintivo per un account business ufficiale.<\/p>\n<p>Le ragioni che hanno portato a creare Whatsapp Business risiedono nel numero di persone coinvolte. Ci sono cos\u00ec tanti utenti su Whatsapp che valeva la pena attivarsi. All\u2019inizio del<b> 2020<\/b> l\u2019app di messaggeria istantanea ha raggiunto i <b>2 miliardi di utenti <\/b>e, secondo gli ultimi dati, vengono inviati circa 65 miliardi di messaggi al giorno, ovvero circa <b>750.000 messaggi al secondo<\/b>.<\/p>\n<p>Inoltre, con gli indicatori di lettura e ricezione, gli utenti di Whatsapp sentono molta pressione psicologica per rispondere ai messaggi: un altro aspetto, questo, che ha spinto verso una versione Business.<\/p>\n<p>Passiamo ora a scoprire insieme <b>come attivare Whatsapp Business<\/b>, come funziona e perch\u00e9 non \u00e8 possibile farne a meno se sei un piccolo, medio o grande imprenditore.[\/vc_column_text][vc_column_text]<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\/#Cose_Whatsapp_Business\" >Cos\u2019\u00e8 Whatsapp Business?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\/#Whatsapp_Business_come_funziona\" >Whatsapp Business: come funziona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\/#Quanto_costa_Whatsapp_Business\" >Quanto costa Whatsapp Business?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\/#I_vantaggi_di_Whatsapp_Business\" >I vantaggi di Whatsapp Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\/#Come_passare_a_Whatsapp_Business\" >Come passare a Whatsapp Business?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cose_Whatsapp_Business\"><\/span><b>Cos\u2019\u00e8 Whatsapp Business?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tratta di uno <b>strumento che mira a fornire un\u2019esperienza di qualit\u00e0 ai propri utenti<\/b>. E che d\u00e0 la possibilit\u00e0, a negozi, aziende e brand in generale, di inviare messaggi curati e mirati.<\/p>\n<p>Se un utente avvia una chat con un profilo business, si pu\u00f2 continuare gratuitamente la conversazione per una finestra di 24 ore dopo l\u2019ultimo messaggio. C\u2019\u00e8 anche l\u2019opzione di<b> automatizzare i messaggi<\/b>, per assicurarsi di rispondere sempre agli utenti all\u2019interno di questa finestra.<\/p>\n<p>Le tipologie di messaggi che si possono inviare dipenderanno anche dal tipo di account che si ha, se si tratta di<b> Whatsapp Business App o API<\/b>. Ad esempio, i messaggi promozionali non sono consentiti sull\u2019API Whatsapp Business. Questo perch\u00e9 stati creati due diversi tipi di account aziendali: uno per le <b>piccole imprese<\/b> e uno per le <b>aziende pi\u00f9 grandi<\/b>.<\/p>\n<p>Whatsapp Business App consente alle piccole imprese di separare le conversazioni Whatsapp personali e aziendali; l\u2019API Whatsapp Business \u00e8 invece pensato per le aziende pi\u00f9 grandi, che possono interagire con una base clienti globale.<\/p>\n<p>Ma\u2026 Il <b>costo di whatsapp business<\/b>? Qual \u00e8? Scopriamolo nel prossimo paragrafo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Whatsapp_Business_come_funziona\"><\/span><b>Whatsapp Business: come funziona<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L\u2019app nasce a titolo gratuito e<b> pu\u00f2 essere installata senza alcun costo<\/b>, mentre la versione a pagamento dell\u2019app, che attualmente pu\u00f2 essere richiesta solo compilando un modulo, viene definita <b>Whatsapp Business API e permette un utilizzo ancora pi\u00f9 massiccio delle sue funzioni<\/b>.<\/p>\n<p>L\u2019API Whatsapp Business consente agli sviluppatori di creare nuove esperienze, che raggiungono pi\u00f9 persone in pi\u00f9 parti del mondo e comportano un coinvolgimento dei clienti ancora pi\u00f9 efficace. Si possono inviare <b>promemoria di appuntamenti, avvisi di spedizione, notifiche di ordini, video dimostrativi sui prodotti, codici di verifica, carte d\u2019imbarco, sondaggi e messaggi di supporto <\/b>per i clienti. \u00c8 un sistema immediato, pi\u00f9 personale e di portata internazionale. Ed \u00e8 protetto dalla <b>crittografia end-to-end<\/b>, che rende Whatsapp estremamente affidabile.<\/p>\n<p>Se utilizzata correttamente, la messaggistica di Whatsapp pu\u00f2 portare le comunicazioni aziendali a un livello completamente nuovo di coinvolgimento: <b>conversazioni B2C private e in tempo reale erogate <\/b>sull\u2019app di messaggistica preferita al mondo. L\u2019impiego di Whatsapp Business pu\u00f2 essere dunque un punto di svolta, uno strumento necessario per aiutare a rimanere competitivi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto_costa_Whatsapp_Business\"><\/span><b>Quanto costa Whatsapp Business?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Quanto costa whatsapp business<\/b> in versione API? Esistono cifre indicative?<\/p>\n<p>Il <b>costo whatsapp business API<\/b> varia in base al paese e al volume di messaggi inviati. Solitamente, si paga per conversazione, con una tariffa fissa per ogni sessione di 24 ore, che pu\u00f2 variare da pochi centesimi a oltre 1 dollaro per conversazione. Ora che sono chiari i costi e cos\u2019\u00e8 un <b>account business whatsapp<\/b>, passiamo ad elencare i vantaggi pi\u00f9 nascosti.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_vantaggi_di_Whatsapp_Business\"><\/span><b>I vantaggi di Whatsapp Business<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Cos&#8217;\u00e8 whatsapp business <\/b>se non un insieme di vantaggi tutti da scoprire?<\/p>\n<p>Whatsapp Business fornisce alle aziende un ambiente chiuso e personale in cui comunicare faccia a faccia con i propri clienti. Con Whatsapp, le aziende creano \u201cprofili aziendali\u201d, un\u2019<b>identit\u00e0 aziendale unica<\/b> e completamente marcata. Tra le <b>caratteristiche di whatsapp business <\/b>infatti, vi sono la <b>precisione<\/b> e la <b>chiarezza<\/b>. Ci\u00f2 consente di fornire informazioni specifiche come contatti e-mail e telefonici, collegamenti ai <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/e-commerce\/\"><b>social media<\/b><\/a>, indirizzi di negozi, URL di siti web e offerte aziendali adeguate.<\/p>\n<p>Ma <b>i vantaggi whatsapp business <\/b>\u00a0non finiscono qui. Ancora pi\u00f9 importante, il profilo aziendale di Whatsapp d\u00e0 l\u2019<b>opportunit\u00e0 di esprimere la personalit\u00e0 del proprio marchio<\/b> in ogni interazione con il cliente. E poich\u00e9 Whatsapp verifica tutti gli account aziendali, i clienti hanno la certezza che non si tratta di un fake quando scelgono di connettersi. In pratica, l\u2019identit\u00e0 aziendale con marchio Whatsapp funge da<b> volto familiare che saluta gli utenti <\/b>quando viene contattato, aumentando la fiducia e la fedelt\u00e0.<\/p>\n<p>Con un <b>account<\/b> <b>Whatsapp account business <\/b>si va a caccia dei clienti nei \u201cluoghi virtuali\u201d che frequentano, anche perch\u00e9 ormai i canali di comunicazione tradizionali non soddisfano pi\u00f9 la domanda dei consumatori. Infine, non bisogna dimenticare la popolarit\u00e0 di uno strumento come Whatsapp, l\u2019app di messaggistica pi\u00f9 utilizzata in 104 Paesi.<\/p>\n<p>In poco tempo Whatsapp \u00e8 divenuto il canale preferito anche per le <b>transazioni commerciali<\/b>, e si \u00e8 posta come la soluzione pi\u00f9 semplice sul mercato per chi vuole <b>fare la differenza<\/b> <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/in-rete\/\"><b>in rete <\/b><\/a><b>e fuori rete.<\/b><\/p>\n<p>\u00c8 quindi ormai chiara la <b>differenza tra Whatsapp e Whatsapp business<\/b>. Passiamo ora a spiegare <b>come fare un account business Whatsapp<\/b>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_passare_a_Whatsapp_Business\"><\/span><b>Come passare a Whatsapp Business?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se desideri capire <b>come fare Whatsapp business<\/b>, prendi il cellulare in mano e segui questi passaggi:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Scarica l\u2019app: vai su Google Play Store o Apple App Store e cerca &#8220;WhatsApp Business&#8221;;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Installa: scarica e installa l&#8217;app sul tuo cellulare;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Accetta i termini: apri l&#8217;app e accetta i termini di servizio;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Verifica il numero: inserisci il numero di telefono (puoi usare quello attuale di WhatsApp o uno nuovo);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Importa la chat (facoltativo): se hai gi\u00e0 WhatsApp, scegli se trasferire le chat esistenti;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Crea il profilo business: inserisci il nome della tua azienda, scegli una categoria e carica il logo;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Configura le opzioni: aggiungi informazioni aziendali (indirizzo, email, sito) e imposta risposte automatiche, catalogo prodotti, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecco<b> come creare un account business su Whatsapp <\/b>in maniera facile e veloce! Per ricevere supporto professionale, puoi sempre metterti in contatto con i professionisti del team <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a>.[\/vc_column_text]<div id=\"elencofaq\"><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq0', 'iconameno0', 'iconapiu0')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">Come funziona l&#039;account business su WhatsApp?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq0\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>L\u2019account business di Whatsapp ha un funzionamento molto simile al profilo tradizionale. Passare da Whatsapp a Whatsapp Business conviene per chi \u00e8 alla ricerca di opzioni extra come funzionalit\u00e0 specifiche per le aziende, come la possibilit\u00e0 di creare un catalogo prodotti, impostare risposte automatiche e messaggi di benvenuto, organizzare le chat con etichette e accedere a statistiche utili per monitorare le interazioni con i clienti.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq1', 'iconameno1', 'iconapiu1')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu1\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno1\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">Quanto costa l&#039;account business su WhatsApp?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq1\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>I costi di Whatsapp Business sono pari a zero per le piccole e medie imprese che vogliono gestire le comunicazioni con i clienti. Tuttavia, per le aziende pi\u00f9 grandi che utilizzano l'API di WhatsApp Business, potrebbero esserci costi legati al volume di messaggi inviati, in base alle tariffe stabilite da Meta.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">News, notizie e articoli social media<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-usare-whatsapp-business-per-la-tua-pmi-859&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Gestisci la tua presenza sui Social!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Social Media-P03\" productname=\"Social Media\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Whatsapp Business \u00e8 uno strumento potente per la tua attivit\u00e0: ti permette di raggiungere i clienti con pi\u00f9 facilit\u00e0, e di offrire loro un servizio efficiente. 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