{"id":3945,"date":"2020-07-21T10:00:00","date_gmt":"2020-07-21T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/recensioni-negative-hotel-come-rispondere-e-trarne-vantaggio-1978"},"modified":"2025-03-10T15:41:42","modified_gmt":"2025-03-10T14:41:42","slug":"recensioni-negative-hotel-come-rispondere-e-trarne-vantaggio-1978","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/recensioni-negative-hotel-come-rispondere-e-trarne-vantaggio-1978","title":{"rendered":"Recensioni negative hotel: come rispondere e trarne vantaggio"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text el_class=”breadcumbyoast”][\/vc_column_text]

Pubblicato il 21 Luglio 2020 da Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div>

Scopri perch\u00e9 rispondere a recensioni negative sia essenziale se ti occupi di ospitalit\u00e0 e ricettivit\u00e0. Prendi spunto da chi ha usato un feedback negativo, non come una scocciatura, bens\u00ec come un\u2019occasione di customer care<\/p>

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Scarica la guida su come gestire le recensioni per migliorare la tua reputazione aziendale<\/h3><\/div>
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Monitorare i feedback che arrivano sulle grandi piattaforme \u2013 p.e. Booking, TripAdvisor, Google e Facebook \u2013 \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 essenziale se hai un albergo, un B&B o un ostello. Un dato su tutti deve farti riflettere: uno studio recente di TripAdvisor dimostra che il 72% degli utenti legge le recensioni<\/strong> sempre, o quasi, prima di decidere<\/strong> dove andare a dormire o a mangiare.<\/p>\n

Recensioni negative hotel: perch\u00e9 e come rispondere?<\/strong><\/h2>\n

Analizzare i numeri, specialmente le percentuali evidenti, \u00e8 un prova a supporto della tesi di questo articolo: \u201cLe recensioni influiscono in modo decisivo nel processo decisionale di prenotazione<\/em>\u201d. Qui di seguito un po\u2019 di dati a riprova della tesi:<\/p>\n