{"id":381,"date":"2024-04-04T07:00:00","date_gmt":"2024-04-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407"},"modified":"2025-03-10T09:40:50","modified_gmt":"2025-03-10T08:40:50","slug":"il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","title":{"rendered":"Customer Lifetime Value: cos&#8217;\u00e8, calcolo e come ottimizzarlo"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 04 Aprile 2024 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Il customer lifetime value \u00e8 un indicatore di marketing che possiede in s\u00e9 un\u2019enorme importanza, in quanto consente di quantificare e monitorare il valore nel tempo del cliente. In questo articolo scopriremo come misurare, monitorare e ottimizzare il CLV.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><img title=\"Customer Lifetime Value: cos'\u00e8, calcolo e come ottimizzarlo\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg\">[vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Considerato ormai uno dei fattori decisivi nella determinazione del successo di una societ\u00e0 e delle sue strategie, il<b> customer lifetime value<\/b> o <b>client lifetime value<\/b>, \u00e8 sempre pi\u00f9 discusso in ambito aziendale tra chi si occupa di marketing e dell\u2019interazione con i clienti.<\/p>\n<p>Con questo indicatore, gli esperti di digital marketing hanno modo di analizzare il valore monetario previsto che un cliente porter\u00e0 nel corso della sua interazione con l\u2019azienda. Questo consente di <b>ottimizzare le strategie di marketing<\/b>, migliorare la <b>fidelizzazione dei clienti <\/b>e <b>massimizzare il rendimento sugli investimenti<\/b>.<\/p>\n<p>Imparare cos\u2019\u00e8 il CLV, quali opportunit\u00e0 offre e come si calcola \u00e8 quindi fondamentale se si \u00e8 a capo di una PMI: in questo articolo scopriremo nel dettaglio di cosa si tratta il <b>customer lifetime value <\/b>e perch\u00e9 \u00e8 bene tenerlo in considerazione quando si desidera ottimizzare l\u2019operativit\u00e0 del proprio business. Vedremo anche qual \u00e8 nello specifico, la <b>formula del<\/b> <b>lifetime value<\/b>.<\/p>\n<ul class=\"iol-toc\">\n<li><a href=\"#iol-toc-7d42ab1ee1994c5b738d2c5083e5ed19\">Customer Lifetime Value: la definizione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-117d3bc74f221bdddf949ca252701f96\">Lifetime customer value: come si configura?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-77dc2bec82c0ff6e99f9427006d4a1c8\">Perch\u00e9 il customer lifetime value \u00e8 importante<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-ad2926e1e24eec3dd4a1d368235cef93\">Come si calcola il LTV?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-52bdce67be782927a9a790bde9c33780\">Miglioramento del valore del CLV: i vantaggi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-f66c311ff3efb297a7a1faf18aab6f89\">Monitorare il customer lifetime value con costanza<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-7d42ab1ee1994c5b738d2c5083e5ed19\"><b>Customer Lifetime Value: la definizione<\/b><\/h2>\n<p>Se si volesse analizzare la traduzione letterale del termine <b>customer lifetime value<\/b>, si otterrebbe il concetto di \u201c<i>valore nel tempo del cliente<\/i>\u201d. La definizione pi\u00f9 accurata dice che il CLV (abbreviazione spesso utilizzata per questo indicatore) \u00e8 sostanzialmente il <b>valore totale che un determinato cliente ha per l\u2019azienda per la durata complessiva della sua relazione con l\u2019organizzazione.<\/b><\/p>\n<p>Il <b>lifetime value dei consumatori <\/b>\u00e8 pertanto un <b>parametro che indica in buona sostanza i profitti attesi che si possono sperare di ottenere da un cliente acquisito<\/b>, durante tutto il tempo che egli si manterr\u00e0 in contatto con il business. Una profittabilit\u00e0 di lungo periodo insomma, che considera i comportamenti d\u2019acquisto ed i relativi ricavi che ne si trarranno.<\/p>\n<p>Il monitoraggio costante del viaggio del cliente e dei suoi comportamenti post acquisto \u00e8 a dir poco decisivo per avere una panoramica completa delle sue attivit\u00e0 e del suo grado di fedelt\u00e0 al brand. Ora che \u00e8 chiaro il<b> significato di lifetime value dei consumatori<\/b>, vediamo come si configura nel mondo del digital marketing.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-117d3bc74f221bdddf949ca252701f96\"><b>Lifetime customer value: come si configura?<\/b><\/h2>\n<p>Il <b>customer lifetime value<\/b> si configura come uno <b>strumento di analisi estremamente potente e di elevata importanza strategica capace di analizzare contemporaneamente diversi elementi<\/b> e fornire ad ogni azienda informazioni ottime per strutturare campagne di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/omnichannel-marketing-una-buona-pratica-per-la-promozione-1172\"><b>marketing su vari canali<\/b><\/a> con obiettivi concreti e ben pianificati, nonch\u00e9 per impostare correttamente il budget da investire.<\/p>\n<p>Se hai compreso il <b>customer lifetime value cos\u2019\u00e8<\/b> avrai anche dedotto quanto, l\u2019interazione con la clientela, \u00e8 uno degli aspetti cruciali dell\u2019operativit\u00e0 aziendale.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-77dc2bec82c0ff6e99f9427006d4a1c8\"><b>Perch\u00e9 il customer lifetime value \u00e8 importante<\/b><\/h2>\n<p>Seppur costruirsi un\u2019ampia base di clientela \u00e8 di indubbia importanza, il<b> processo di acquisizione di un nuovo potenziale cliente \u00e8 parecchio pi\u00f9 dispendiosa<\/b>, in termini di energie e budget da immettere nel processo, rispetto al mantenimento di uno gi\u00e0 acquisito. Tenere sotto controllo il CLV permette anche di curare la user experience e fare la differenza nel <b>raggiungimento degli obiettivi aziendali<\/b>.<\/p>\n<p>La <b>legge di Pareto<\/b> inoltre si applica anche in questo ambito e ci fa sapere che l\u201980% dei futuri profitti di una societ\u00e0 deriva solamente dal 20% dei suoi clienti: esistono quindi segmenti di utenti che risultano essere pi\u00f9 profittevoli, e che individuare prontamente pu\u00f2 decidere in buona sostanza le sorti dei risultati di una societ\u00e0. \u00c8 chiaro a questo punto perch\u00e9 concentrarsi sulla retention e sulla cura maniacale della propria <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/ecco-cos-e-una-nicchia-di-mercato-e-come-trovare-la-propria-1183\"><b>nicchia di mercato<\/b><\/a> sia indispensabile.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-ad2926e1e24eec3dd4a1d368235cef93\"><b>Come si calcola il LTV?<\/b><\/h2>\n<p>Imparare a <b>stimare il customer lifetime value<\/b> \u00e8 un obiettivo base per chi si trova a programmare i passi strategici che l\u2019azienda dovr\u00e0 adottare.<\/p>\n<p>Gli elementi che intervengono nella <b>stima della CVL<\/b> sono davvero molti e particolarmente complessi, ma volendo semplificare al massimo il suo calcolo, possiamo dire che le variabili da considerare nella <b>formula del customer lifetime value<\/b> sono senza dubbio:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">La durata media del rapporto tra il cliente e l\u2019azienda;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">La spesa media per anno del cliente;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Il margine di guadagno percentuale sulla spesa del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <b>formula customer lifetime value <\/b>pi\u00f9 comunemente utilizzata le mette in relazione in questo modo: <b>moltiplicando la durata nel tempo del rapporto * la spesa media annuale * il guadagno percentuale<\/b>.<\/p>\n<p>Ovviamente questa semplicistica formula non ha la pretesa di essere esaustiva e non tiene conto di fattori quali il costo di acquisizione del cliente stesso, il suo tasso di abbandono o gli acquisti ricorrenti, cos\u00ec come molti altri parametri essenziali da integrare alle successive campagne di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-data-driven-marketing-e-come-sfruttarlo-a-proprio-vantaggio-1181\"><b>marketing data driven<\/b><\/a>. La tecnologia viene in aiuto in questo senso: un <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/crm-creato-da-noi\/\"><b>gestionale CRM<\/b><\/a> sar\u00e0 particolarmente utile, cos\u00ec come altri strumenti di monitoraggio e l\u2019aiuto di intelligenze artificiali.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-52bdce67be782927a9a790bde9c33780\"><b>Miglioramento del valore del CLV: i vantaggi<\/b><\/h2>\n<p>Sono molteplici i vantaggi concreti offerti da una sofisticata <b>valutazione del customer lifetime value<\/b>. Per prima cosa, le informazioni fornite da questi calcoli aiutano a <b>capire dove allocare le risorse aziendali <\/b>e quali sono le <b>aree sulle quali \u00e8 necessario pensare di apportare miglioramenti<\/b>.<\/p>\n<p>Una migliore padronanza delle fasi della <b>customer journey<\/b>, inoltre, porta ad un <b>miglior controllo del budget investito <\/b>in ognuna di esse, garantendo di effettuare il giusto bilanciamento tra gli sforzi di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-un-lead-e-come-fare-lead-generation-406\"><b>acquisizione di nuovi lead<\/b><\/a> e clienti e quelli invece volti al mantenimento ed alla fidelizzazione.<\/p>\n<p>Minimizzare, inoltre, i costi di acquisizione di nuovi potenziali clienti favorisce il <b>contenimento degli investimenti <\/b>e contribuisce all\u2019ottimizzazione ulteriore del budget.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-f66c311ff3efb297a7a1faf18aab6f89\"><b>Monitorare il customer lifetime value con costanza<\/b><\/h2>\n<p>Un ultimo importante aspetto di una corretta<b> gestione del customer lifetime value <\/b>\u00e8 la <b>capacit\u00e0 di monitorarlo costantemente<\/b>, non perdendo mai di vista i dati analitici ed il valore generale rispetto all\u2019ottenimento degli obiettivi aziendali che ci si \u00e8 prefissati.<\/p>\n<p>Sviluppare migliori relazioni con i clienti, tenendo sotto controllo il loro <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/che-cos-e-l-engagement-e-perche-e-cosi-importante-1250\"><b>tasso di coinvolgimento<\/b><\/a> ed intervenendo tempestivamente qualora fosse necessario per riagganciarli al brand, \u00e8 un lavoro da svolgere con costanza, per essere in grado di abbassare i tassi di abbandono e migliorare in modo incisivo le interazioni tra l\u2019azienda e la propria audience.<\/p>\n<p>Hai bisogno di aiuto per il <b>calcolo del lifetime value<\/b> e per la sua ottimizzazione? Puoi sempre richiedere supporto al team di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a>, pronto a studiare le soluzioni di marketing migliori per il tuo business.<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">Blog marketing: news e articoli<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Contatta e fidelizza i tuoi clienti!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Soluzioni CRM-P05\" productname=\"Soluzioni CRM\">Richiedi contatto<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il customer lifetime value \u00e8 un indicatore di marketing che possiede in s\u00e9 un\u2019enorme importanza, in quanto consente di quantificare e monitorare il valore nel tempo del cliente. In questo articolo scopriremo come misurare, monitorare e ottimizzare il CLV.<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14,15],"tags":[37],"area-geografica":[],"servizi-acquistati":[],"settore-merceologico":[],"class_list":{"0":"post-381","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"category-digital-strategy","9":"tag-marketing"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Customer Lifetime Value: cos&#039;\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d&#039;acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Lifetime Value: cos&#039;\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d&#039;acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Italiaonline\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-04T07:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-10T08:40:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redazione Italiaonline\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redazione Italiaonline\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\",\"url\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\",\"name\":\"Customer Lifetime Value: cos'\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg\",\"datePublished\":\"2024-04-04T07:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-10T08:40:50+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/9b0e5f3fc87ae9ab9bbdfcf1b418d919\"},\"description\":\"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d'acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg\",\"width\":1200,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Lifetime Value: cos&#8217;\u00e8, calcolo e come ottimizzarlo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/\",\"name\":\"Blog Italiaonline\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/9b0e5f3fc87ae9ab9bbdfcf1b418d919\",\"name\":\"Redazione Italiaonline\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/03\/cropped-cropped-cropped-favicon-2-80x80-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/03\/cropped-cropped-cropped-favicon-2-80x80-1.png\",\"caption\":\"Redazione Italiaonline\"},\"description\":\"Italiaonline \u00e8 il partner delle imprese italiane nella trasformazione digitale e accompagna oltre 700 grandi imprese, 1.800 enti pubblici e 205 mila piccole e medie imprese. Con 45 sedi e quasi 700 consulenti, offre soluzioni per la presenza online, siti web, e-commerce, pubblicit\u00e0, gestione social e tanto altro. Attraverso le sue piattaforme digitali come PagineGialle, PagineGialle Casa, PagineGialle Shop e PagineBianche connette milioni di clienti con aziende e professionisti. I suoi portali, tra cui Libero e Virgilio, raggiungono oltre 25 milioni di utenti mensili. La concessionaria iOL Advertising supporta i principali operatori economici del Paese, Grandi Aziende e Centri Media, nello sviluppo delle loro campagne di comunicazione digitale.\",\"url\":\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Lifetime Value: cos'\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline","description":"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d'acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Customer Lifetime Value: cos'\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline","og_description":"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d'acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.","og_url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","og_site_name":"Blog Italiaonline","article_published_time":"2024-04-04T07:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-03-10T08:40:50+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Redazione Italiaonline","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Redazione Italiaonline","Tempo di lettura stimato":"7 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407","name":"Customer Lifetime Value: cos'\u00e8 e come ottimizzarlo | Italiaonline","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg","datePublished":"2024-04-04T07:00:00+00:00","dateModified":"2025-03-10T08:40:50+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/9b0e5f3fc87ae9ab9bbdfcf1b418d919"},"description":"Il CLV misura i profitti prevedibili in base al comportamento d'acquisto dei clienti. Scopri su Italiaonline cos\u2019\u00e8, come si calcola e come ottimizzarlo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#primaryimage","url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/customer-lifetime-value.jpg","width":1200,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/il-valore-strategico-del-customer-lifetime-value-un-mondo-di-opportunita-1407#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Lifetime Value: cos&#8217;\u00e8, calcolo e come ottimizzarlo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#website","url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/","name":"Blog Italiaonline","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/9b0e5f3fc87ae9ab9bbdfcf1b418d919","name":"Redazione Italiaonline","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/03\/cropped-cropped-cropped-favicon-2-80x80-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2025\/03\/cropped-cropped-cropped-favicon-2-80x80-1.png","caption":"Redazione Italiaonline"},"description":"Italiaonline \u00e8 il partner delle imprese italiane nella trasformazione digitale e accompagna oltre 700 grandi imprese, 1.800 enti pubblici e 205 mila piccole e medie imprese. Con 45 sedi e quasi 700 consulenti, offre soluzioni per la presenza online, siti web, e-commerce, pubblicit\u00e0, gestione social e tanto altro. Attraverso le sue piattaforme digitali come PagineGialle, PagineGialle Casa, PagineGialle Shop e PagineBianche connette milioni di clienti con aziende e professionisti. I suoi portali, tra cui Libero e Virgilio, raggiungono oltre 25 milioni di utenti mensili. La concessionaria iOL Advertising supporta i principali operatori economici del Paese, Grandi Aziende e Centri Media, nello sviluppo delle loro campagne di comunicazione digitale.","url":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline"}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/381"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=381"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13424,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/381\/revisions\/13424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=381"},{"taxonomy":"area-geografica","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/area-geografica?post=381"},{"taxonomy":"servizi-acquistati","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/servizi-acquistati?post=381"},{"taxonomy":"settore-merceologico","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-json\/wp\/v2\/settore-merceologico?post=381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}