{"id":2529,"date":"2025-02-14T16:21:00","date_gmt":"2025-02-14T15:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198"},"modified":"2025-02-14T17:44:35","modified_gmt":"2025-02-14T16:44:35","slug":"cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198","title":{"rendered":"Sentiment analysis: cos\u2019\u00e8, come farla e perch\u00e9"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 14 Febbraio 2025 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Capire il sentiment degli utenti nei confronti del proprio brand \u00e8 fondamentale per creare strategie di marketing vincenti. Ecco cos\u2019\u00e8 la sentiment analysis, come va fatta e perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec determinante in una strategia di digital marketing.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctapdfdiv\"><div class=\"ctapdfdiva\"><h3>Scarica la guida su come gestire le recensioni per migliorare la tua reputazione aziendale<\/h3><\/div><div class=\"ctapdfdivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><a class=\"ctaform\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/guida\/come-gestire-recensioni-migliorare-reputazione-aziendale\">Scarica<\/a><\/div><\/div><\/div><img title=\"Sentiment analysis: cos\u2019\u00e8, come farla e perch\u00e9\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/sentiment-analysis.jpg\">[vc_column_text]Nulla circola in rete pi\u00f9 delle <b>opinioni degli utenti <\/b>riguardanti brand, personaggi pubblici, istituzioni. Qualsiasi post di una certa rilevanza (in qualsiasi social media) viene condiviso, commentato, apprezzato o disprezzato.<\/p>\n<p>Analizzare questa grande mole di reazioni, grazie alla<b> sentiment analysis<\/b>, \u00e8 fondamentale per capire qual \u00e8 il <b>grado di apprezzamento ottenuto da un soggetto o da un\u2019azienda che si espone sui social media<\/b>.<\/p>\n<p>Alla luce di quanto premesso, quindi, \u00e8 chiaro che i dati di <b>analisi sentiment social media <\/b>permettono di pianificare al meglio le proprie strategie di marketing, fronteggiando in maniera professionale la concorrenza. Cerchiamo, quindi, di capire <b>cos\u2019\u00e8 il sentiment analysis e perch\u00e9 \u00e8 diventato cos\u00ec importante per le aziende<\/b>.[\/vc_column_text][vc_column_text]<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Sentiment_analysis_cose_nel_dettaglio\" >Sentiment analysis: cos\u2019\u00e8 nel dettaglio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Perche_e_importante_lanalisi_dei_sentimenti\" >Perch\u00e9 \u00e8 importante l\u2019analisi dei sentimenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Dove_si_utilizza_la_sentiment_analysis\" >Dove si utilizza la sentiment analysis?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Analisi_sentiment_la_sua_utilita_per_lazienda\" >Analisi sentiment: la sua utilit\u00e0 per l\u2019azienda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Come_leggere_i_dati_della_sentiment_analysis_i_fattori_da_considerare\" >Come leggere i dati della sentiment analysis: i fattori da considerare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\/#Come_fare_lanalisi_dei_sentimenti_sui_social_i_tool_da_utilizzare\" >Come fare l\u2019analisi dei sentimenti sui social: i tool da utilizzare<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sentiment_analysis_cose_nel_dettaglio\"><\/span><b>Sentiment analysis: cos\u2019\u00e8 nel dettaglio?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La <b>sentiment analysis<\/b> pu\u00f2 essere definita come un\u2019<b>attivit\u00e0 concentrata ad analizzare ed ascoltare il web<\/b>, con l\u2019obiettivo di<b> capire quello che gli utenti dicono e pensano del proprio brand<\/b>. Non solo, l\u2019analisi dei sentimenti si focalizza anche sull\u2019indagine di ci\u00f2 che concerne l\u2019attivit\u00e0 dei concorrenti.<\/p>\n<p>Se sai <b>come fare una sentiment analysis<\/b>, quindi, puoi migliorare strategie, anticipare tendenze e monitorare la concorrenza efficacemente.<\/p>\n<p>Tale analisi ha la forza di comprendere quella che \u00e8 la<b> reputation dell\u2019azienda<\/b> e, contestualmente, porre le base per <b>strategie di marketing pi\u00f9 mirate<\/b>. Il tutto, ovviamente, pu\u00f2 essere supportato da altre tecniche, come ad esempio la <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/gestione-recensioni-pro\/\"><b>gestione professionale delle recensioni<\/b><\/a> su Google e sui social media.<\/p>\n<p>I campi principali di indagine della sentiment analysis sono senz\u2019altro i <b>social network<\/b>. Queste reti sociali consentono una continua interazione tra gli utenti, nonch\u00e9 un continuo<b> scambio di punti di vista tra un brand e la sua community<\/b>. La sentiment analysis parte da queste principali piattaforme per comprendere i sentimenti e le opinioni che circolano in rete e che possono riguardare una persona cos\u00ec come un marchio a partire dagli <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/user-generated-content-come-usarli-nel-marketing-e-nel-branding-1213\"><b>user generated content<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>Tutti coloro che operano sui social media rilasciando commenti, opinioni, recensioni vengono chiamati tecnicamente <b>opinion holder<\/b> o <b>opinion source<\/b>. Ci\u00f2 significa che sono entit\u00e0 in grado di rilasciare opinioni di qualsiasi tipo, positive, neutre o negative, in grado di etichettare e modificare la percezione di una persona o di un brand.<\/p>\n<p>Una volta data una definizione dettagliata di sentiment analysis, possiamo dedicarci a scoprire perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec tanto importante all\u2019interno delle PMI. Tutto questo verr\u00e0 spiegato nel prossimo paragrafo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_e_importante_lanalisi_dei_sentimenti\"><\/span><b>Perch\u00e9 \u00e8 importante l\u2019analisi dei sentimenti<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Capire <b>cos&#8217;\u00e8 la sentiment analysis<\/b> non basta per spopolare sul web, \u00e8 necessario comprendere a fondo perch\u00e8 \u00e8 impossibile farne a meno.<\/p>\n<p>Da un punto di vista meramente tecnico \u00e8 molto difficile pensare di estrarre l\u2019emozione presente sui social network e trasferirla in dati che poi possano essere utili in ambito di marketing. Per questo motivo, come vedremo pi\u00f9 avanti, esistono <b>tecniche di aggregazione <\/b>in grado di mettere nero su bianco le emozioni provate dagli utenti.<\/p>\n<p>Ecco, quindi, che la sentiment analysis \u00e8 importante per un\u2019azienda perch\u00e9 grazie a queste <b>analisi metodologiche<\/b>, si riesce a<b> capire il sentiment degli utenti rispetto al brand in un dato periodo temporale e in un contesto definito<\/b>. Il che pu\u00f2 essere relativo alla <b>commercializzazione <\/b>di un nuovo prodotto, cos\u00ec come alla <b>campagna<\/b> di un esponente politico o alla valutazione di una determinata <b>strategia di marketing<\/b>.<\/p>\n<p>Nella sentiment analysis l\u2019<b>emotivit\u00e0 <\/b>e le <b>reazioni del pubblico di riferimento <\/b>diventano il principale veicolo per valutare la bont\u00e0 delle proprie strategie, soprattutto di quelle orientate al <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/marketing-emozionale-cos-e-e-perche-e-fondamentale-nella-vendita-1377\"><b>marketing emozionale<\/b><\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dove_si_utilizza_la_sentiment_analysis\"><\/span><b>Dove si utilizza la sentiment analysis?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>I campi d\u2019azione della sentiment analysis sono sempre pi\u00f9 ampi e i settori che si avvicinano a questa metodologia coprono diverse aree del commercio e dell\u2019informazione. La <b>politica<\/b>, per esempio, si affida all\u2019analisi dei sentimenti per avere un feedback anche in tempo reale. Ad ogni post, presa di posizione o scelta politica corrispondono commenti, condivisioni, tweet degli utenti.<\/p>\n<p>Tutte queste informazioni vengono poi ricalcolate per avere una <b>visione completa delle risposte del pubblico e pianificare successive<\/b> <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-data-driven-marketing-e-come-sfruttarlo-a-proprio-vantaggio-1181\"><b>campagne di marketing data driven<\/b><\/a>. \u00c8 stato un post positivo o negativo? Ci sono pi\u00f9 commenti di consenso o di dissenso? Le condivisioni sono state numerose oppure no? Le<b> analisi del sentiment <\/b>possono portare a svariate deduzioni.<\/p>\n<p>Ma non vi \u00e8 solo l\u2019ambito politico ad appoggiarsi alla sentiment analysis. I mercati <b>azionari <\/b>e l\u2019<b>ambito economico<\/b> in generale dipendono molto da queste considerazioni, cos\u00ec come il settore <b>sportivo<\/b>, dove l\u2019atleta trova immediato riscontro delle sue prestazioni dal pubblico dei social media.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analisi_sentiment_la_sua_utilita_per_lazienda\"><\/span><b>Analisi sentiment: la sua utilit\u00e0 per l\u2019azienda<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le cosiddette<b> indagini di mercato <\/b>animano da decenni i pensieri dei marketers aziendali. Come va il mio prodotto? Come \u00e8 stato percepito dagli utenti? E quella scelta commerciale ha portato risultati?<\/p>\n<p>Prima dell\u2019avanzamento della sentiment analysis hanno avuto molta incidenza azioni come i sondaggi telefonici, sondaggi via mail, SMS o i cosiddetti focus group. Oggi sembra che simili attivit\u00e0 siano diventate marginali nelle indagini di mercato delle aziende, in quanto superate dall\u2019analisi dei sentimenti.<\/p>\n<p>Grazie a questa pratica oggi le aziende hanno la possibilit\u00e0 di avere molte pi\u00f9 <b>informazioni correlate alla semplice percezione degli utenti<\/b>. La sentiment analysis permette parallelamente di <b>profilare gli utenti <\/b>e capire quali sono le loro principali <b>caratteristiche demografiche<\/b>. Non solo, da un punto di vista meramente operativo si dimostra un\u2019attivit\u00e0 molto meno macchinosa e dispendiosa delle precedenti, perch\u00e9 basata su un\u2019aggregazione di dati gi\u00e0 presente nel web.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_leggere_i_dati_della_sentiment_analysis_i_fattori_da_considerare\"><\/span><b>Come leggere i dati della sentiment analysis: i fattori da considerare<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La facilit\u00e0 di raccolta dei dati per\u00f2 non deve confondere. La sentiment analysis \u00e8 basata, infatti, su tool estremamente sofisticati, che devono essere in grado di leggere con precisione tutti i dati a disposizione.<\/p>\n<p>Questi dati arrivano continuamente da piattaforme diverse (Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube, piattaforme di condivisione di foto e video, etc.) e in \u201cformato\u201d diverso: possono essere commenti, recensioni, like, dislike.<\/p>\n<p>Ma non \u00e8 solo la fonte a complicare il processo. All\u2019interno di ogni commento il software deve essere in grado di considerare queste caratteristiche:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tone of voice<\/b>: apparentemente \u00e8 un\u2019analisi scontata. Un tono di voce amichevole presuppone un giudizio positivo e, contrariamente, un tono pi\u00f9 aggressivo riguarda un giudizio negativo. Ma, per esempio, pu\u00f2 esserci sempre una battuta a complicare la situazione, un commento ironico che il software deve fare attenzione a non confondere;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Intensit\u00e0<\/b>: anche l\u2019intensit\u00e0 del commento o della recensione deve essere presa in considerazione in una sentiment analysis online. Ci pu\u00f2 essere un commento estremamente focoso oppure quasi disinteressato;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Emotivit\u00e0<\/b>: l\u2019emotivit\u00e0 \u00e8 estrapolabile dalla proposizione per come viene espressa. Che aggettivi vengono utilizzati? Che punteggiatura \u00e8 stata impiegata? Nella porzione di testo analizzata ci sono emoticons? Quanti? Quali?;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Rilevanza<\/b>: un altro elemento da non sottovalutare \u00e8 la rilevanza del commento rispetto all\u2019argomento principale. Nel calderone dei social capita spesso di ritrovarsi commenti completamente fuori luogo e per nulla pertinenti. Ecco perch\u00e9 una buona sentiment analysis non pu\u00f2 prescindere da una perfetta valutazione della rilevanza dei dati rispetto al contesto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_fare_lanalisi_dei_sentimenti_sui_social_i_tool_da_utilizzare\"><\/span><b>Come fare l\u2019analisi dei sentimenti sui social: i tool da utilizzare<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eccoci a comprendere<b> come fare una sentiment analysis grazie alla valutazione dei principali tool<\/b>, ovvero i migliori software per consentire una perfetta stima dell\u2019emotivit\u00e0 generata da un post o da un\u2019azione sui social network:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Brandwatch<\/b>: \u00e8 una piattaforma di sentiment analysis e social media monitoring che opera in ben 26 lingue. Al suo interno \u00e8 possibile inserire le <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-una-query-e-come-si-effettua-1237\"><b>query<\/b><\/a> per estrapolare i dati di cui si necessita. Il software restituisce poi numerosi dettagli inerenti il gradimento del brand o della persona ricercata, il tutto grazie a una serie di grafici molto esaustiva;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Talkwalker<\/b>: forse la pi\u00f9 famosa piattaforma di social listening. Al suo interno si trovano numerose funzioni: aggregazione dei dati statistici, individuazione di nuove tendenze, creazione di approfondimenti sul pubblico di riferimento, scoperta di nuovi influencer;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Radian6<\/b>: si tratta di un tool ottimale per aziende di grosse dimensioni. Radian6 riesce ad analizzare tutte le conversazioni che riguardano brand, prodotti e concorrenza. Il tutto viene restituito sotto forma di grafici semplici e intuitivi. Non solo, il tool prevede anche la presenza di grafici real time, utili per analizzare quali sono le principali menzioni social del momento riguardo al brand o le parole pi\u00f9 associate dagli utenti. Il suo costo \u00e8 abbastanza elevato ma, come gi\u00e0 accennato, \u00e8 consigliabile per imprese con alti fatturati;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Meltwater Buzz<\/b>: si tratta di un tool in grado di monitorare e tracciare i contenuti creati dagli utenti sui principali social network. I dati vengono estrapolati e poi riproposti sotto forma di grafiche interattive;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sysomos<\/b>: software che raggruppa tutte le conversazioni rilevanti relative al brand che ci sono online, restituendo grafici e insight corposi e precisi. Perfetto per aziende di grandi dimensioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ora che hai ben compreso cos\u2019\u00e8 la sentiment analysis e come avviene un\u2019analisi del sentiment sui social media professionale, \u00e8 giunto il momento di passare alla parte pratica. Se pensi di necessitare di supporto da parte di esperti in <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/social-media\/\"><b>gestione dei social media<\/b><\/a>, il team di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a> \u00e8 a tua disposizione per aiutarti a strutturare una sentiment analysis online priva di errori e capace di farti raggiungere i risultati sperati.[\/vc_column_text]<div id=\"elencofaq\"><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq0', 'iconameno0', 'iconapiu0')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">Cosa si intende per sentiment analysis?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq0\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>L\u2019analisi del sentiment sui social e nel web in generale serve a comprendere le emozioni, le opinioni e gli atteggiamenti espressi dagli utenti riguardo a un brand, prodotto o argomento. Attraverso tecniche di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), si classificano i commenti come positivi, negativi o neutri. Ecco che l\u2019analisi del sentiment costituisce uno strumento fondamentale per strategie di marketing, reputazione e innovazione.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">News e articoli sulla gestione recensioni<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-sentiment-analysis-e-perche-e-fondamentale-per-le-aziende-2198&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Gestisci la tua presenza sui Social!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Social Media-P03\" productname=\"Social Media\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capire il sentiment degli utenti nei confronti del proprio brand \u00e8 fondamentale per creare strategie di marketing vincenti. 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