{"id":2381,"date":"2023-12-21T09:09:00","date_gmt":"2023-12-21T09:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225"},"modified":"2025-03-03T13:06:13","modified_gmt":"2025-03-03T12:06:13","slug":"cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225","title":{"rendered":"Outbound marketing: cos&#8217;\u00e8, vantaggi ed esempi pratici"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 21 Dicembre 2023 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">L'outbound marketing \u00e8 una strategia di marketing tradizionale che porta l\u2019azienda a cercare attivamente i clienti. L'obiettivo \u00e8 raggiungere un vasto pubblico e generare consapevolezza del marchio per stimolare le vendite.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><img title=\"Outbound marketing: cos'\u00e8, vantaggi ed esempi pratici\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/outbound-marketing.png\">[vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>L\u2019<strong>outbound marketing<\/strong> \u00e8 una delle <strong>strategie di marketing pi\u00f9 classiche<\/strong>, che racchiude in s\u00e9 tutti i concetti della <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/pubblicita-fuoricasa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>pubblicit\u00e0 esterna tradizionale<\/strong><\/a>. Anche se il termine outbound marketing \u00e8 piuttosto moderno, adottare questo tipo di approccio significa sostanzialmente <strong>lanciare un messaggio a un pubblico ampio<\/strong>, sperando di intercettare l\u2019attenzione di chi potrebbe essere interessato ai prodotti o servizi proposti.<\/p>\n<p>In buona sostanza il <strong>marketing outbound<\/strong> \u00e8 il tipo di promozione messo in pratica ad esempio da TV e giornali, e si contrappone oggi al pi\u00f9 recente concetto di inbound marketing, una metodologia basata su presupposti completamente diversi, collegati a tattiche di comunicazione tipiche dell\u2019era digitale.<\/p>\n<p>L\u2019inbound marketing sembra ormai aver surclassato le vecchie <strong>strategie outbound<\/strong>, ma in realt\u00e0 la vecchia concezione di \u201cpubblicit\u00e0\u201d non \u00e8 scomparsa e continua a rappresentare una buona fetta degli investimenti in marketing di numerose piccole e grandi aziende.<\/p>\n<p>Nonostante le performance e le <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/inbound-marketing-vs-outbound-marketing-le-differenze-5009\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>potenzialit\u00e0 dei due sistemi<\/strong><\/a> siano molto diversi, entrambi hanno i loro pro e consentono di conquistare vantaggi competitivi: l\u2019outbound marketing pu\u00f2 ancora oggi essere una valida alternativa per le imprese, a patto di conoscerne gli strumenti e i limiti. Nei prossimi paragrafi andremo a scoprire meglio cosa si intende per outbound marketing e quali sono i principali canali che usa per comunicare al pubblico.<\/p>\n<ul class=\"iol-toc\">\n<li><a href=\"#iol-toc-0a8bf9c168fa71b99c0b9d2e3e66fe82\">Cos\u2019\u00e8 l\u2019outbound marketing?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-b32c5bf37170df0260bf4d41be51283f\">Esempi di outbound marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-aaca3c7c8b859ff5240b5ca98c13f55a\">Inbound o outbound marketing: cos\u2019\u00e8 cambiato?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-9a08744279cd3df0fa329640079299c2\">Vantaggi e svantaggi dell\u2019outbound marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-6de15946b7496edc1c7b3ba4d59886ab\">Come stabilire se la strategia di marketing outbound ha funzionato?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-0a8bf9c168fa71b99c0b9d2e3e66fe82\">Cos\u2019\u00e8 l\u2019outbound marketing?<\/h2>\n<p>La definizione di outbound marketing potrebbe essere assimilata a quella di \u201cmarketing tradizionale\u201d e si tratta di una <strong>comunicazione monodirezionale tra l\u2019azienda che invia il suo messaggio e l\u2019interlocutore che lo riceve<\/strong>, generalmente subendo un\u2019interruzione nelle attivit\u00e0 che stava svolgendo.<\/p>\n<p>L\u2019<strong>outbound marketing pone il suo focus sull\u2019impresa<\/strong> che comunica, sul suo brand, sui suoi prodotti o sui servizi che offre, proponendoli al mercato con attivit\u00e0 promozionali nelle forme pi\u00f9 convenzionali. Un approccio completamente diverso da quello del marketing pi\u00f9 recente, che invece vede il cliente e le sue necessit\u00e0 al centro di ogni strategia.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 non significa che l\u2019outbound marketing non consideri in assoluto le esigenze e le caratteristiche della clientela, anche perch\u00e9 comprendere e soddisfare le esigenze del proprio target \u00e8 sempre stato, ed \u00e8 tutt\u2019oggi, la missione primaria di ogni brand che desidera avere successo sul mercato grazie alle tattiche di pubblicit\u00e0 online.<\/p>\n<p>Il cliente \u00e8 quindi sempre il fulcro principale nella creazione di qualsiasi marketing strategy, ma l\u2019outbound marketing essendo nato in un\u2019epoca in cui i mezzi per comunicare erano nettamente diversi e limitati rispetto ad oggi, non riesce a raggiungere il livello di personalizzazione e contestualizzazione a cui oggi ci hanno abituato tecniche di marketing pi\u00f9 sofisticate e digitalizzate.<\/p>\n<p>Per capire meglio questo argomento, passiamo a vedere qualche <strong>esempio di outbound marketing<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-b32c5bf37170df0260bf4d41be51283f\">Esempi di outbound marketing<\/h2>\n<p>L\u2019outbound marketing \u00e8 sicuramente tra le tecniche di comunicazione con cui, ancora oggi, veniamo pi\u00f9 spesso in contatto. Un esempio su tutti sono gli <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/tv-cinema\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>spot pubblicitari trasmessi in TV o al cinema<\/strong><\/a>, oppure durante i talk show. Ma fanno parte del marketing outbound anche le attivit\u00e0 di promozione radio, quelle di telemarketing o le inserzioni su riviste e quotidiani.<\/p>\n<p>Nel gruppo dei messaggi outbound ci sono anche i volantini distribuiti a chi cammina per strada, i cartelloni pubblicitari nei contesti urbani, le chiamate a freddo e le vendite porta a porta. Nell\u2019ampia categoria di <strong>strategia outbound<\/strong> rientrano per\u00f2 anche alcune delle attivit\u00e0 digitali pi\u00f9 moderne, come l\u2019invio massivo di email. Attivit\u00e0 solitamente supportata da software di gestione e raccolta dati, come le <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/crm-creato-da-noi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>soluzioni CRM<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Si tratta di canali certamente molto diversi tra loro, ma tutti accomunati dallo stesso filo conduttore e dallo stesso risultato: interrompere l\u2019utente, per mostrargli un messaggio preconfezionato e non sempre in linea con i suoi gusti, le sue preferenze d\u2019aquisto, i suoi bisogni e i suoi interessi. L\u2019outbound marketing \u00e8 infatti anche definito come \u201c<em>interruption marketing<\/em>\u201d proprio perch\u00e9 tra le sue caratteristiche principali c\u2019\u00e8 quella di \u201cinvadere\u201d in un certo senso lo spazio dell\u2019utente con le sue comunicazioni.<\/p>\n<p>Ora che \u00e8 pi\u00f9 chiaro il <strong>significato di outbound marketing<\/strong> passiamo a vedere cos\u2019\u00e8 cambiato nel tempo.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-aaca3c7c8b859ff5240b5ca98c13f55a\">Inbound o outbound marketing: cos\u2019\u00e8 cambiato?<\/h2>\n<p>L\u2019outbound marketing \u00e8 stato per decenni il metodo principale per comunicare con il pubblico, ma nei tempi pi\u00f9 recenti ha dovuto cedere il passo alle logiche pi\u00f9 raffinate dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/inbound-marketing-b2b-la-migliore-strategia-5046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>inbound marketing<\/strong><\/a>. Per diverso tempo per\u00f2 il marketing \u00e8 stato basato su tattiche di comunicazione di massa e one-to-many, ossia sull\u2019invio del medesimo messaggio a una moltitudine di interlocutori. D\u2019altra parte, per loro natura, i mezzi come TV, radio o giornali non hanno alcuna possibilit\u00e0 di dialogare con criteri one-to-one, n\u00e9 di parlare solamente a gruppi definiti di utenti con specifiche caratteristiche, lasciando fuori tutti gli altri.<\/p>\n<p>L\u2019<strong>outbound marketing \u00e8 quindi una strategia \u201cpush\u201d<\/strong>, che cio\u00e8 \u201cspinge\u201d la comunicazione e promozione verso l\u2019interlocutore, senza chiederne il consenso e interferendo sostanzialmente con la sua vita quotidiana. Tale impostazione si contrappone alle pi\u00f9 recenti strategie di \u201cpull\u201d marketing e al concetto di permission marketing, ovvero un invio di comunicazioni commerciali solamente a chi ne presta consenso esplicito ed \u00e8 gi\u00e0 generalmente alle ricerca di informazioni su specifici brand, prodotti o servizi.<\/p>\n<p>Nuove tecnologie, nuove abitudini di acquisto, nuovi processi di vendita e nuove consapevolezze da parte degli utenti hanno infatti trainato l\u2019<strong>evoluzione del marketing<\/strong>, portando alla nascita e all\u2019affermazione di tattiche totalmente diverse, come l\u2019inbound marketing. In questo scenario viene abbandonato totalmente un tipo di comunicazione unidirezionale in favore di un marketing relazionale e orientato non direttamente alla chiusura vendita, ma anche alla costruzione di relazioni solide tra il brand e la sua clientela potenziale o effettiva.<\/p>\n<p>I contenuti dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/l-importanza-dei-social-media-nell-inbound-marketing-1954\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>inbound marketing<\/strong><\/a> sono costruiti attorno alle esigenze di chi dovr\u00e0 fruirne e raggiungono un\u2019audience altamente segmentata nel posto giusto e nel momento pi\u00f9 opportuno. \u00c8 chiaro che questo nuovo modo di comunicare risulta pi\u00f9 preciso, pi\u00f9 personalizzato e meno \u201cinterruptive\u201d di quello usato in precedenza, fornendo maggiori occasioni di conversione e creando una comunicazione decisamente pi\u00f9 coinvolgente e bidirezionale.<\/p>\n<p>In ogni caso, l\u2019outbound marketing \u00e8 tutto fuorch\u00e9 dimenticato e continua ancora oggi a fornire ottimi spunti e benefici a chi riesce a metterlo in pratica, integrandolo al meglio nei suoi piani di marketing.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-9a08744279cd3df0fa329640079299c2\">Vantaggi e svantaggi dell\u2019outbound marketing<\/h2>\n<p>Il <strong>marketing outbound<\/strong> ha alcuni innegabili contro, che ne fanno un metodo oggi considerabile per certi versi \u201cobsoleto\u201d rispetto alle pi\u00f9 sofisticate <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/boom-advertising-in-italia-vale-9-miliardi-4335\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>strategie di advertising<\/strong><\/a>. Ad esempio, un messaggio push rischia spesso di raggiungere il suo destinatario in un momento in cui non \u00e8 pronto o disponibile a riceverlo, n\u00e9 a comprenderlo: oltre a infastidire potenzialmente l\u2019interlocutore, questo potrebbe minare l\u2019efficacia della comunicazione, che potrebbe essere recepita solo parzialmente e non sortire l\u2019effetto desiderato.<\/p>\n<p>Inoltre, l\u2019enorme numero di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cosa-sono-le-notifiche-push-e-qual-e-la-loro-utilita-nell-ambito-del-web-marketing-1467\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>messaggi push<\/strong><\/a> a cui gli utenti oggi sono abituati genera un sovraccarico di informazioni difficile da gestire e da processare per chiunque. Un contenuto promozionale anche valido corre il rischio di disperdersi tra le migliaia di altri messaggi a cui il target viene sottoposto: quelli delle fonti pi\u00f9 tradizionali si sovrappongono inoltre a quelli provenienti dall\u2019universo digitale, generando un vero bombardamento di informazioni, dati e stimoli che porta a un calo dell\u2019attenzione e della reattivit\u00e0 a ogni singolo messaggio.<\/p>\n<p>I consumatori oggi sono molto pi\u00f9 consapevoli e attenti nei loro percorsi di acquisto e sono sempre pi\u00f9 abituati a comunicazioni pull e altamente customizzate, che rendono molto pi\u00f9 delicata la pianificazione di strategie efficaci di outbound marketing. Inoltre tra gli svantaggi del marketing outbound da considerare ci sono gli elevati costi che comporta e una difficolt\u00e0 oggettiva nella misurazione dei risultati.<\/p>\n<p>Proporre uno spot in TV o affiggere un cartellone pubblicitario sulle mura della citt\u00e0 richiede ancora oggi un investimento elevato, spesso impossibile da sostenere per le imprese pi\u00f9 piccole o per le start up. Inoltre il <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-il-roi-e-come-si-calcola-il-return-of-investment-3114\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>ROI<\/strong><\/a> (ossia il <strong>ritorno sull\u2019investimento<\/strong>), \u00e8 parecchio complicato da calcolare quando un messaggio ha raggiunto una massa non precisamente identificata di persone.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-6de15946b7496edc1c7b3ba4d59886ab\">Come stabilire se la strategia di marketing outbound ha funzionato?<\/h2>\n<p>Bisogna passare da vie trasversali (come l\u2019analisi dell\u2019andamento dei fatturati in seguito a specifiche campagne, o l\u2019attivazione di sondaggi) per capire se una <strong>strategia di outbound marketing<\/strong> ha funzionato.<\/p>\n<p>L\u2019outbound marketing resta comunque molto utile quando l\u2019intenzione \u00e8 quella di impostare un primo contatto con l\u2019utente, facendogli conoscere un brand o un\u2019offerta che potrebbe essergli utile e spingendolo a cercare maggiori informazioni altrove, ad esempio online, sul sito del brand o sui social media, oppure direttamente presso l\u2019azienda che ha avviato la campagna pubblicitaria.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-un-lead-e-come-fare-lead-generation-406\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>lead generation<\/strong><\/a> \u00e8 ancora uno degli obiettivi principali delle <strong>tecniche outbound<\/strong>, insieme alla costruzione di una maggiore conoscenza del marchio e al rafforzamento della sua <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-brand-awareness-e-come-migliorarla-400\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>brand awareness<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Insomma, l\u2019outbound marketing pu\u00f2 essere particolarmente utile per le imprese che desiderano raggiungere la pi\u00f9 ampia fetta di pubblico possibile, nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Se desideri sfruttare le sue potenzialit\u00e0, sappi che gli esperti di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>Italiaonline<\/strong><\/a> possono aiutarti a studiare una strategia in linea con le esigenze del tuo business.<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">Blog marketing: news e articoli<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-l-outbound-marketing-e-alcuni-esempi-pratici-5225&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>La tua attivit\u00e0 sul maxi schermo! 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