{"id":2373,"date":"2024-01-02T09:16:00","date_gmt":"2024-01-02T09:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345"},"modified":"2025-02-21T12:23:26","modified_gmt":"2025-02-21T11:23:26","slug":"come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345","title":{"rendered":"Tone of Voice: cos&#8217;\u00e8, esempi e come definirlo correttamente"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 02 Gennaio 2024 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Il Tone of Voice permette di stabilire l'identit\u00e0 del brand e di connettersi con il pubblico. Una comunicazione coerente, che riflette personalit\u00e0 e valori, favorisce la fiducia e la memorabilit\u00e0, differenziando il brand dalla concorrenza.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctapdfdiv\"><div class=\"ctapdfdiva\"><h3>Scarica la guida su come conquistare il mercato attraverso il content marketing<\/h3><\/div><div class=\"ctapdfdivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><a class=\"ctaform\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/guida\/come-conquistare-mercato-attraverso-content-marketing\">Scarica<\/a><\/div><\/div><\/div><img title=\"Tone of Voice: cos'\u00e8, esempi e come definirlo correttamente\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/tone-of-voice-1.jpg\">[vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Nel mondo della <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/pubblicita-online-creata-da-noi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>pubblicit\u00e0 online<\/strong><\/a> e pi\u00f9 in generale del marketing, definire quello che viene chiamato <strong>tone of voice<\/strong> (<strong>TOV<\/strong>) \u00e8 un passo di fondamentale importanza all\u2019interno di una strategia di marketing vincente e ben strutturata.<\/p>\n<p>Letteralmente si tratta del <strong>tono di voce che si vuole dare alla propria comunicazione<\/strong>. Frutto di un approfondito <strong>studio di brand identity<\/strong>, il tone of voice delinea la personalit\u00e0 di un prodotto o servizio e rappresenta sostanzialmente il modo in cui il brand viene percepito dal pubblico di riferimento.<\/p>\n<p>In un ambiente digitale che esclude la comunicazione non verbale, ogni singolo elemento del messaggio trasmesso deve essere definito con estrema attenzione ed il <strong>corretto tone of voice<\/strong> va applicato armoniosamente a tutti i contenuti creati, che siano testi, immagini, foto o video.<\/p>\n<p>Nel mondo online \u00e8 fondamentale focalizzarsi non solo su quello che si comunica, ma anche e soprattutto su quello che gli utenti percepiscono. Sviluppare una particolare sensibilit\u00e0 nei confronti della propria audience di riferimento \u00e8 la chiave del successo di ogni comunicazione: per comprenderla a fondo, per <strong>definire il linguaggio pi\u00f9 adeguato<\/strong> a parlarle, per evitare fraintendimenti ed errate interpretazioni. Nel prossimo paragrafo andremo a vedere quali sono i passi da seguire per ottenere un <strong>tone of voice vincente<\/strong>.<\/p>\n<ul class=\"iol-toc\">\n<li><a href=\"#iol-toc-8c387a68be16befbefe550b28c006ae3\">Tone of Voice: 5 passi da fare per crearlo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-bc1176b5d25fb33d9c0f903dafbc66f2\">Brand tone of voice: come capire il target di riferimento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-d9a139147ee7378bb6695501383e2ca7\">Come pu\u00f2 essere il tono di voce del brand?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-6f1a740d47f4db8912d71b7fef6dac9c\">TOV significato: come distinguersi dalla massa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-e867e913d0b5811d4bb7b15685f99d74\">Tone of voice nel marketing: capire cosa si vuole comunicare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-81720224b1f736f6223859b4bb756c4c\">TOV di successo: fondamentale definire un set di regole da rispettare<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-8c387a68be16befbefe550b28c006ae3\">Tone of Voice: 5 passi da fare per crearlo<\/h2>\n<p>Che ci si trovi in fase di costruzione di un personal brand o di una complessa identit\u00e0 aziendale, un errore nella <strong>definizione del tone of voice<\/strong> pu\u00f2 drasticamente cambiare il risultato della propria comunicazione online. \u00c8 essenziale, quindi, stabilire con accuratezza cosa dire e soprattutto come dirlo, infondendo il proprio carattere unico in ogni elemento utilizzato per esprimere il messaggio desiderato.<\/p>\n<p>La definizione di un\u2019identit\u00e0 va pianificata prima e va allenata in itinere, coltivando una inconfondibile e personale sfumatura di linguaggio.<\/p>\n<p>Ci sono alcuni passi indispensabili da seguire per dare vita al proprio tono di voce. I cinque pi\u00f9 importanti riguardano:<\/p>\n<ul>\n<li>La definizione del target<\/li>\n<li>Lo stile del linguaggio<\/li>\n<li>La differenziazione<\/li>\n<li>La chiarezza dei propri valori<\/li>\n<li>Il set di regole che guideranno il lavoro<\/li>\n<\/ul>\n<p>Passiamo ora a vedere, nel dettaglio, questi cinque passi fondamentali per la <strong>creazione del tono di voce aziendale<\/strong>. Vedremo quali sono le <strong>tipologie di TOV<\/strong> pi\u00f9 gettonate (e raccomandate) e quali sono gli esempi da tenere di riferimento per spopolare sul web.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-bc1176b5d25fb33d9c0f903dafbc66f2\">Brand tone of voice: come capire il target di riferimento<\/h2>\n<p>La prima domanda da porsi per <strong>creare un tone of voice<\/strong> ben studiato \u00e8 relativa al target di riferimento del proprio business. Qual \u00e8 l\u2019audience principale del settore in cui l\u2019azienda opera? Quale il pubblico di riferimento del servizio o prodotto che si desidera proporre al mercato? La sensibilit\u00e0 di immedesimarsi nel target \u00e8 di importanza vitale: un prodotto rivolto ad un\u2019audience di millennials avr\u00e0 determinati contenuti e precisi canali preferenziali, oltre che uno stile in linea con una platea giovane.<\/p>\n<p>Completamente diverso \u00e8, invece, il caso di un professionista che si rivolge ad altri professionisti esperti o quello di un servizio pensato appositamente per donne di et\u00e0 avanzata. I contenuti, insomma, sono naturalmente da modulare in base al mercato a cui si parla ed ai propri <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/buyer-personas-cosa-sono-e-come-crearle-318\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>buyers persona ideali<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-d9a139147ee7378bb6695501383e2ca7\">Come pu\u00f2 essere il tono di voce del brand?<\/h2>\n<p>Una volta capito a chi ci si rivolge, si pu\u00f2 procedere ad impostare il linguaggio che si utilizzer\u00e0 nelle proprie comunicazioni. I <strong>tipi di tone of voice<\/strong> disponibili, per\u00f2, sono infiniti, e <strong>scegliere il TOV<\/strong> giusto pu\u00f2 essere una sfida ostica. Per capire come struttura il proprio \u00e8 bene porsi domande come:<\/p>\n<ul>\n<li>Meglio preferire un linguaggio semplice o pieno di tecnicismi?<\/li>\n<li>Si desidera risultare seri oppure divertenti e scherzosi?<\/li>\n<\/ul>\n<p>La definizione dello stile di linguaggio deve essere un giusto compromesso tra il core business aziendale ed il pubblico col quale ci si interfaccia. In ogni caso, \u00e8 fondamentale che l\u2019audience capisca il messaggio che si desidera trasmettere senza la minima incomprensione. Esistono molteplici tipi di tone of voice utilizzabili, ma che si scelga di utilizzare un tono ironico e dissacrante o di mostrare una personalit\u00e0 seria e istituzionale, il messaggio deve contenere coerenza e chiarezza di intenti.<\/p>\n<p>Importante inoltre prestare attenzione al mantenere lo stesso stile comunicativo su ogni canale: il linguaggio del <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/blog-aziendale-come-crearlo-perche-e-fondamentale-6246\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>blog aziendale<\/strong><\/a> dovr\u00e0 essere il medesimo di quello utilizzato nelle proprie campagne ads, ed il tone of voice utilizzato sui <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>social network<\/strong><\/a> dovr\u00e0 rispettare le stesse linee guida delle descrizioni prodotto sul <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/sito-web-creato-da-noi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>sito web<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-6f1a740d47f4db8912d71b7fef6dac9c\">TOV significato: come distinguersi dalla massa<\/h2>\n<p>La parola d\u2019ordine di ogni strategia di comunicazione \u00e8 distinguersi, creando una <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/quali-sono-le-differenze-tra-visual-identity-e-brand-identity-4855\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>brand identity<\/strong><\/a> unica e riconoscibile a colpo d\u2019occhio nella massa senza esitazione alcuna. Ed il modo pi\u00f9 semplice per dare vita ad un\u2019identit\u00e0 forte e con tratti irripetibili \u00e8 quella di essere s\u00e9 stessi: mostrare in modo trasparente il proprio stile \u00e8 un piano di successo che permette di mantenere onest\u00e0 e trasparenza e di non incappare in poco credibili e poco fruttuose imitazioni.<\/p>\n<p>Il tone of voice pi\u00f9 efficace \u00e8 insomma quello che rispecchia un vero modo di essere e che riesce a caratterizzarsi con elementi distintivi immediatamente individuabili. Un tono di voce che trova radici in reali valori sar\u00e0 anche quello pi\u00f9 facile da portare avanti nel tempo, senza sforzi e costruzioni forzate, che spesso si rivelano facilmente smascherabili e controproducenti.<\/p>\n<p>Tra gli <strong>esempi di tone of voice<\/strong> che hanno riscosso pi\u00f9 successo \u00e8 possibile identificare il marchio <em>Apple<\/em>, che ha ottenuto successo con un tone of voice pulito, accessibile e innovativo, mentre <em>Innocent Drinks<\/em> ha conquistato il pubblico con uno stile umoristico e amichevole. Altro <strong>esempio di tono di voce<\/strong> vincente \u00e8 quello della <em>Nike<\/em>, motivazionale e appassionato, capace di trasmettere determinazione e spirito sportivo. Non meno rilevante il TOV di <em>Dove<\/em>, con un approccio saggio e curioso, che conquista il pubblico attraverso conversazioni intelligenti e raffinate.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-e867e913d0b5811d4bb7b15685f99d74\">Tone of voice nel marketing: capire cosa si vuole comunicare<\/h2>\n<p>Sono proprio i valori aziendali, la visione del business e la mission di chi si trova alle prese con la definizione del proprio tone of voice ad essere ingrediente fulcro della strategia. \u00c8 da l\u00ec che scaturiscono le tipologie di contenuti che saranno parte del proprio piano di comunicazione, da l\u00ec che si elimineranno per selezione naturale altre categorie di argomenti.<\/p>\n<p>Sar\u00e0 sempre l\u2019esposizione chiara del proprio set di valori a stimolare nel proprio <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/pubblicita-online-come-trovare-clienti-in-target-3448\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>pubblico target<\/strong><\/a> emozioni, coinvolgimento ed interazione. Un <strong>tone of voice pianificato con cura<\/strong> serve ad allontanarsi il pi\u00f9 possibile dall\u2019essere anonimi ed impersonali e ad attirare l\u2019attenzione di un pubblico affine al prodotto o servizio proposto.<\/p>\n<p>Trasparenza e verit\u00e0 sono anche in questo caso imprescindibili, poich\u00e9 gli utenti si accorgerebbero in poco tempo di eventuali incoerenze, con una conseguente compromissione del proprio brand spesso difficilmente recuperabile.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-81720224b1f736f6223859b4bb756c4c\">TOV di successo: fondamentale definire un set di regole da rispettare<\/h2>\n<p>\u00c8 bene avere un chiaro set di regole da rispettare dal momento della definizione del tone of voice fino alla sua quotidiana applicazione ad ogni messaggio veicolato.<\/p>\n<p>Un piano di lavoro con regole comprensibili e ben strutturate sar\u00e0 utile sia per mantenere una coerenza nel tempo del proprio stile comunicativo, sia, nel caso di team di lavoro, per rendere obiettivi di marketing e strategie aziendali dei valori condivisi, ai quali tutti i componenti si possono attenere nella <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-creare-contenuti-di-successo-guida-vincente-6215\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>creazione di contenuti<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Utile anche avere <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/calendario-editoriale-cos-e-come-si-fa-e-differenze-col-piano-editoriale-6136\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>calendari editoriali<\/strong><\/a> dinamici e congruenti nei temi trattati, che permettano di pensare in anticipo sia a cosa comunicare sia a come il pubblico potr\u00e0 decodificare il messaggio lanciato e reagire ad esso.<\/p>\n<p>Per il <strong>curare il proprio TOV<\/strong>, ovviamente, \u00e8 sempre buona pratica monitorare la propria community e la propria <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brand-reputation-online-cos-e-perche-monitorarla-e-come-migliorarla-314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>brand reputation<\/strong><\/a>, e tenere traccia di ogni commento ed opinione circolante, cos\u00ec come di ogni risposta fornita o conflitto gi\u00e0 gestito: sar\u00e0 un ulteriore utile strumento per modulare ogni futura comunicazione in maniera coerente ed armoniosa. Se necessiti di supporto per curare tutti questi aspetti, sappi che <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-doctype=\"\"><strong>Italiaonline<\/strong><\/a> pu\u00f2 aiutarti.<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">Blog content marketing: news e articoli<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-definire-il-tone-of-voice-in-5-step-345&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Gestisci la tua Presenza sui Social<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Social Media-P03\" productname=\"Social Media\">Richiedi contatto<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il Tone of Voice permette di stabilire l&#8217;identit\u00e0 del brand e di connettersi con il pubblico. 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