{"id":2348,"date":"2025-04-15T12:41:00","date_gmt":"2025-04-15T10:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789"},"modified":"2025-04-15T17:23:27","modified_gmt":"2025-04-15T15:23:27","slug":"form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789","title":{"rendered":"Form di contatto: cos&#8217;\u00e8 e come crearne uno efficace"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 15 Aprile 2025 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Un form di contatto \u00e8 uno strumento online che consente agli utenti di inviare messaggi o richieste dirette al proprietario di un sito web. In questo articolo scopriremo come creare un modulo contatti efficace e professionale.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctapdfdiv\"><div class=\"ctapdfdiva\"><h3>Scarica la guida su come ottimizzare il tuo sito a 360\u00b0<\/h3><\/div><div class=\"ctapdfdivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><a class=\"ctaform\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/guida\/come-ottimizzare-il-tuo-sito-a-360-checklist-completa\">Scarica<\/a><\/div><\/div><\/div><img title=\"Form di contatto: cos'\u00e8 e come crearne uno efficace\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/form-di-contatto-efficace.jpg\">[vc_column_text]Un <b>modulo contatto <\/b>(o form di contatto) pu\u00f2 essere la risorsa pi\u00f9 preziosa per <b>trovare nuovi clienti online tramite sito web<\/b>.<\/p>\n<p>Quando gli utenti sono in cerca di un professionista, spesso si basano sulla ricerca online per creare la lista di potenziali consulenti, ed \u00e8 qui che entra in gioco il form di contatto. Diversamente dall\u2019essere una semplice pagina di destinazione, se creata correttamente, questa pagina basata su moduli consente di catturare potenziali clienti, ottimizzando al contempo il processo di verifica e l\u2019assegnazione delle priorit\u00e0 a tali utenti.<\/p>\n<p>Nelle prossime righe, quindi, vogliamo entrare nel cuore dell\u2019argomento e vedere da vicino il corretto iter da seguire per <b>creare un form contatti<\/b> performante e bello da vedere.[\/vc_column_text][vc_column_text]<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\/#Che_cose_il_form_di_contatto\" >Che cos\u2019\u00e8 il form di contatto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\/#Cosa_bisogna_considerare_quando_si_crea_un_modulo_di_contatto\" >Cosa bisogna considerare quando si crea un modulo di contatto?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\/#Modulo_contatti_quale_lunghezza_rispettare\" >Modulo contatti: quale lunghezza rispettare?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\/#La_posizione_del_form_contatto_e_il_test_AB\" >La posizione del form contatto e il test A\/B<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_il_form_di_contatto\"><\/span><b>Che cos\u2019\u00e8 il form di contatto?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il form per contatti \u00e8 una semplice pagina web che presenta un modulo di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/lead-generation-cos-e-come-farla-vantaggi-esempi-6241\"><b>acquisizione lead<\/b><\/a> (e dunque di clienti). Si tratta di un escamotage abbastanza comune sui siti web, per lo pi\u00f9 aggiunto senza molta considerazione sul loro scopo o impatto.<\/p>\n<p>Sebbene i form di contatto diano ai potenziali clienti l\u2019opportunit\u00e0 di contattare un professionista o un\u2019agenzia, spesso non sono infatti abbastanza coinvolgenti n\u00e9 intuitivi. Ed ecco che l\u2019utente si scoraggia dal compilarli. Se anche si convince, poi, con ogni probabilit\u00e0 ricever\u00e0 una risposta vaga alla sua richiesta.<\/p>\n<p>Bisogna dunque creare un modulo di contatto che sia <b>elegantemente progettato per estrarre le informazioni pi\u00f9 rilevanti dal potenziale cliente<\/b>. Questa raccolta di informazioni consente di <b>prendere una decisione ponderata su come lavorare<\/b> con lui, evitando di perdere tempo a scrivere proposte o partecipare a riunioni introduttive.<\/p>\n<p>Avere un processo consolidato potrebbe sembrare eccessivo per alcuni, ma pu\u00f2 essere eccezionalmente vantaggioso se si \u00e8 un libero professionista di lunga data o se si lavora in un\u2019agenzia che riceve una notevole quantit\u00e0 di lead attraverso il sito.<\/p>\n<p>Per creare al meglio il form di contatto e incoraggiare gli invii, bisogna dunque puntare a<b> ridurre la quantit\u00e0 di tempo e lo sforzo<\/b> (effettivo o percepito) necessario per completare il modulo. Allo stesso tempo, il modulo deve anche<b> raccogliere informazioni sufficienti per qualificare i potenziali clienti<\/b>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_bisogna_considerare_quando_si_crea_un_modulo_di_contatto\"><\/span><b>Cosa bisogna considerare quando si crea un modulo di contatto?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Per prima cosa, fornisci il <b>contesto <\/b>per il modulo. Se si desidera che un potenziale cliente compili il modulo, bisogna convincerlo. Come? Alcune delle migliori pagine di contatto includono un <b>esempio intelligente di come compilare il modulo<\/b>, al fine di invogliare i visitatori ad agire.<\/p>\n<p>Fornire il contesto attorno al modulo di contatto aiuter\u00e0 a stabilire le aspettative con il potenziale cliente e consentir\u00e0 di superare qualsiasi attrito o rischio percepito associato al modulo.<\/p>\n<p>Ma cosa si dovrebbe inserire? Ecco alcune soluzioni:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Un gesto di apprezzamento<\/b>, per ringraziare dell\u2019interesse e per far sapere che si \u00e8 entusiasti di aver catturato l\u2019attenzione di chi sta scrivendo;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Una spiegazione dello scopo del modulo<\/b>, che descriva perch\u00e9 la compilazione del modulo \u00e8 importante per il processo di onboarding del cliente. Dalla prospettiva del cliente si deve far capire che questo modulo dettagliato semplificher\u00e0 il processo di collaborazione, e fornir\u00e0 informazioni sufficienti per essere veramente utili per la loro attivit\u00e0;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Un\u2019aspettativa del loro investimento in termini di tempo<\/b>, che dia un\u2019indicazione di quanto tempo ci vorr\u00e0 per completare il modulo prima di iniziare. Un esempio di form contatto ben fatto, ad esempio, presenta la scritta \u201ccompilabile in 2 minuti\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricordati, inoltre, di porre sempre le domande giuste: di solito il form contatti \u00e8 composto da \u201cnome, email, oggetto\u201d. Una scelta molto basica, composta da dati che non forniscono abbastanza dettagli sul potenziale cliente.<\/p>\n<p>Invece \u00e8 importante pensare in modo strategico alle domande del form, come se fosse l\u2019inizio di un progetto o di un brief di progettazione.<\/p>\n<p>Una buona regola empirica \u00e8 quella di <b>includere da una a tre richieste<\/b>, da ciascuna delle seguenti sezioni:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informazioni di contatto<\/b>: \u00e8 obbligatorio per qualsiasi modulo di contatto con campi come nome, indirizzo email e numero di telefono. Tutte queste informazioni possono essere raccolte e custodite in sicurezza grazie ai <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/crm-creato-da-noi\/\"><b>sistemi CRM<\/b><\/a>;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informazioni commerciali<\/b>: consentono di comprendere meglio con chi si ha a che fare. Esempi di modulo contatti ben fatti sono quelli che includono sito web aziendale, offerta e contatto principale;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informazioni sul progetto<\/b>: \u00e8 la parte pi\u00f9 importante del modulo raccolta contatti, poich\u00e9 fornisce i dettagli necessari per qualificare il progetto e per determinare se \u00e8 la soluzione giusta. Esempi di questi campi potrebbero includere il tipo di progetto, il budget stimato, i tempi previsti per il completamento e persino il problema aziendale che si sta cercando di risolvere.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sebbene sia importante essere strategici su quali domande porre, \u00e8 altrettanto importante considerare come presentarle. Questo pu\u00f2 influire direttamente sulla probabilit\u00e0 che un visitatore del sito compili il modulo contatti: includere troppe domande aperte nel modulo pu\u00f2 infatti far s\u00ec che i potenziali clienti trascorrano pi\u00f9 tempo a pensare alle loro risposte che a darle. Se finiscono per sprecare troppi sforzi a pianificare la loro risposta, \u00e8 pi\u00f9 probabile che escano senza darne una.<\/p>\n<p>Per evitare che ci\u00f2 accada sul proprio modulo di contatto, \u00e8 necessario semplificare il processo di pensiero sostituendo alcune domande aperte con men\u00f9 a tendina o con pulsanti di opzione che presentino una serie di variabili. Ci\u00f2 render\u00e0 pi\u00f9 facile per un potenziale cliente compilare rapidamente il modulo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modulo_contatti_quale_lunghezza_rispettare\"><\/span><b>Modulo contatti: quale lunghezza rispettare?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Finora ci siamo concentrati sul contenuto del modulo e sull\u2019impatto che ha sull\u2019efficacia complessiva della <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/pagina-contatti-suggerimenti-per-renderla-efficace-4395\"><b>pagina dei contatti<\/b><\/a>, ma anche il modo in cui si progetta il modulo \u00e8 importante. Una delle pi\u00f9 grandi decisioni riguarda la lunghezza: pi\u00f9 breve \u00e8 il modulo, pi\u00f9 \u00e8 facile da completare e pi\u00f9 potenziali clienti possono arrivare.<\/p>\n<p>Una dimensione del modulo ridotta eliminer\u00e0 tanti ostacoli dal processo di invio e aiuter\u00e0 ad ottenere pi\u00f9 prospettive di acquisizione clienti. Se invece si \u00e8 esperti e conosciuti, si pu\u00f2 applicare un modulo di contatto pi\u00f9 lungo e dettagliato.<\/p>\n<p>La lunghezza del modulo aiuter\u00e0 a eliminare gli utenti che non sono seriamente intenzionati a lavorare con noi, e ad ottenere al contempo informazioni sufficienti per qualificare i potenziali clienti prima di decidere di continuare la conversazione.<\/p>\n<p>Se si opta per il<b> modulo pi\u00f9 lungo<\/b>, il consiglio \u00e8 quello di <b>suddividere il processo in passaggi e di includere una barra di avanzamento <\/b>per mostrare ai potenziali clienti quanto sono lontani mentre completano il modulo. Dividendo le domande, la forma lunga apparir\u00e0 molto pi\u00f9 gestibile, il che ridurr\u00e0 la quantit\u00e0 di sforzo necessario percepita.<\/p>\n<p>\u00c8 bene ricordare, inoltre, che non si ottengono contatti se non si fornisce agli utenti una <b>direzione chiara<\/b>. Le pagine di contatto peggiori sono quelle che non danno all\u2019utente alcuna direzione sul perch\u00e9 dovrebbero mettersi in contatto con l\u2019azienda\/professionista.<\/p>\n<p>Stabilire chiare ragioni e aspettative per l\u2019utente \u00e8 fondamentale cos\u00ec come dire che compilare pu\u00f2 servire per ottenere un preventivo o affini. Per farlo non bisogna usare troppi campi e \u2013 soprattutto \u2013 bisogna evidenziare gli errori che si verificano, in modo che gli utenti non debbano indovinare dove la loro presentazione \u00e8 andata storta. Ci\u00f2 consente di risparmiare tempo e di ridurre la probabilit\u00e0 che lascino il sito prima della conversione.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_posizione_del_form_contatto_e_il_test_AB\"><\/span><b>La posizione del form contatto e il test A\/B<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il modulo di contatto \u00e8 completamente inutile se le persone non lo vedono. <b>Deve essere collocato in una posizione di rilievo<\/b> sul sito e sulla relativa pagina, in modo che sia pi\u00f9 probabile che riceva traffico.<\/p>\n<p>Posizionare un modulo nella parte inferiore di una pagina difficile da trovare \u00e8 un modo sicuro per limitare notevolmente le conversioni. Alcune sconsiderate tendenze di progettazione hanno incluso il posizionamento di mappe giganti nella parte superiore della pagina dei contatti. Si deve pensare allo scopo principale della pagina di contatto. \u00c8 per ottenere contatti, giusto? Quindi si deve semplificare!<\/p>\n<p>Infine, \u00e8 consigliabile<b> fare alcuni test per capire se il form di contatto sia funzionante o meno<\/b>. Potrebbe essere utile ricevere una notifica al completamento di un modulo e che anche all\u2019utente venga notificato l\u2019invio dello stesso. Portare l\u2019utente su una pagina di ringraziamento e inviargli una copia del modulo compilato \u00e8 un\u2019altra soluzione utilizzata spesso e sempre gradita.<\/p>\n<p>Non lasciare nell\u2019oscurit\u00e0 gli utenti \u00e8 importante, per questo si deve pianificare un processo di<b> follow-up <\/b>che avanzi in modo efficace la conversione del <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/sito-web-creato-da-noi\/\"><b>sito web<\/b><\/a> in una vendita. Infine, \u00e8 consigliabile testare il modulo A\/B per vedere cosa funziona e cosa no cos\u00ec da capire come creare il form di contatto perfetto.<\/p>\n<p>Se necessiti di supporto da parte di professionisti di settore per essere certo di non fare errori e vantare un modulo contatti performante, <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a> pu\u00f2 aiutarti. Contattaci subito per una consulenza su misura![\/vc_column_text]<div id=\"elencofaq\"><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq0', 'iconameno0', 'iconapiu0')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">Cosa sono i moduli di contatto?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq0\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>I moduli contatto per sito web non sono altro che strumenti digitali che permettono agli utenti di inviare messaggi, richieste o informazioni direttamente al proprietario del sito. Facilitano la comunicazione, raccolgono dati utili e migliorano l\u2019esperienza utente, offrendo un canale semplice e immediato per creare un contatto.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">News sito web: articoli e notizie<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/form-di-contatto-consigli-per-crearne-uno-efficace-789&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Realizza un sito professionale per la tua attivit\u00e0!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Sito Web-P02\" productname=\"Sito Web\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un form di contatto \u00e8 uno strumento online che consente agli utenti di inviare messaggi o richieste dirette al proprietario di un sito web. 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