{"id":1541,"date":"2021-03-09T12:19:00","date_gmt":"2021-03-09T12:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553"},"modified":"2025-03-06T17:22:20","modified_gmt":"2025-03-06T16:22:20","slug":"e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553","title":{"rendered":"E-commerce manager: cosa fa e perch\u00e8 \u00e8 importante"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 09 Marzo 2021 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">Cosa fa l'e-commerce manager e perch\u00e8 una piccola e media impresa dovrebbe affidarsi a questo professionista? Ecco le risposte per chi vende online<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctapdfdiv\"><div class=\"ctapdfdiva\"><h3>Scarica la guida su come aprire un ecommerce e gestirlo in modo efficace<\/h3><\/div><div class=\"ctapdfdivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><a class=\"ctaform\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/guida\/come-aprire-un-ecommerce-e-gestirlo-in-modo-efficace\">Scarica<\/a><\/div><\/div><\/div><img title=\"E-commerce manager: cosa fa e perch\u00e8 \u00e8 importante\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/e-commerce-manager.jpg\">[vc_column_text]<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\/#E-commerce_manager_di_cosa_si_occupa\" >E-commerce manager: di cosa si occupa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\/#Competenze_e-commerce_manager_quali_sono\" >Competenze e-commerce manager: quali sono?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\/#Perche_unazienda_dovrebbe_avere_un_e-commerce_manager_i_vantaggi\" >Perch\u00e8 un\u2019azienda dovrebbe avere un e-commerce manager: i vantaggi<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>La gestione di un <strong>e-commerce<\/strong> richiede tempo, risorse e specifiche competenze legate al marketing e non solo. Per gestire tutti gli aspetti della propria <strong>piattaforma di vendita online<\/strong>, le aziende si affidano a un professionista chiamato <strong>e-commerce manager<\/strong>.<\/p>\n<p>Questa figura \u00e8 sempre pi\u00f9 importante, soprattutto a partire dal 2020, quando i negozi online sono aumentati sensibilmente anche nel nostro Paese, complice la pandemia. I consumatori oggi sono sempre pi\u00f9 abituati ad acquistare online prodotti e servizi di cui necessitano. La tendenza permarr\u00e0 e si rafforzer\u00e0 in futuro, quando lo shopping online diverr\u00e0 ancora pi\u00f9 \u201cnormale\u201d. In questo contesto, quella dell\u2019<strong>e-commerce manager<\/strong> sar\u00e0 una professione necessaria per crescere, espandersi e diventare competitivi. Vediamo nel dettaglio di cosa si occupa e quali <strong>vantaggi<\/strong> pu\u00f2 portare a una <strong>piccola o media impresa che vende online<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-afb6611d73ded9b597e486970938a435\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_manager_di_cosa_si_occupa\"><\/span>E-commerce manager: di cosa si occupa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L\u2019<strong>e-commerce manager<\/strong> \u00e8 una figura dotata di mille sfaccettature, tutte orientate alla <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/vendere-magliette-online-guida-definitiva-su-come-si-fa-3505\">vendita online<\/a>. Si occupa di definire gli <strong>obiettivi di vendita<\/strong> e creare una strategia ad hoc per raggiungerli. <strong>Gestisce il team di lavoro<\/strong>: dallo sviluppatore del sito web, a chi si occupa delle <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/le-metriche-piu-importanti-delle-campagne-di-email-marketing-2150\">campagne di marketing<\/a>, fino agli addetti alla logistica e al servizio clienti.<\/p>\n<p>Ha quindi un <strong>quadro generale chiaro<\/strong> in testa e ne conduce le fila. Naturalmente nel suo lavoro sono fondamentali i<strong> dati<\/strong>: i risultati sono analizzati tramite specifiche <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/quali-sono-i-kpi-nel-marketing-digitale-1014\">KPI<\/a> (Key Performance Indicators) attraverso le <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-53-dei-consumatori-legge-5-recensioni-prima-di-comprare-2844\">recensioni<\/a> e altri feedback dei clienti, ma anche con le statistiche e gli strumenti di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-data-driven-cos-e-e-quali-sono-i-vantaggi-3351\">analisi dati<\/a> scelti ad hoc tra i tanti disponibili sul mercato. Insomma, l\u2019e-commerce e la sua creatura e la sua responsabilit\u00e0 \u00e8 farla crescere nel miglior modo possibile.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-3c26d8d46900207328741a4bf4359a1f\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Competenze_e-commerce_manager_quali_sono\"><\/span>Competenze e-commerce manager: quali sono?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il professionista ha un enorme bagaglio di <strong>conoscenze e competenze diversificate<\/strong>. Innanzitutto, ha acquisito esperienze nel <strong>Digital Marketing: <\/strong>dalla <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/seo-per-pmi-problemi-comuni-e-suggerimenti-per-ottimizzarla-2765\">SEO<\/a>, al Social Media Management, <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/campagna-sem-come-si-struttura-e-a-cosa-serve-3430\">SEM<\/a> fino al copywriting.<\/p>\n<p>La <strong>laurea<\/strong> non \u00e8 fondamentale ma pu\u00f2 rappresentare un valore aggiuntivo; normalmente i corsi consigliati sono l\u2019Economia, le Scienze della Comunicazione ad indirizzo marketing digitale, l\u2019Informatica e anche l\u2019Ingegneria.<\/p>\n<p>Infatti, un <strong>e-commerce manager<\/strong> \u00e8 una persona che lavora con i<strong> numeri<\/strong>, ma non pu\u00f2 prescindere da <strong>intuito e creativit\u00e0<\/strong>. Sicuramente per\u00f2 l\u2019esperienza con tante realt\u00e0 diverse \u00e8 la scuola migliore: dal settore del <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/food-grocery-online-boom-nel-2020-spesi-2-5-miliardi-di-euro-1665\">food&amp;grocery<\/a>, all\u2019<a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/trend-2021-come-vendere-abbigliamento-personalizzato-online-3467\">abbigliamento<\/a>, ai servizi o il <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/social-e-turismo-quali-sono-le-strategie-di-marketing-per-il-b2b-e-il-b2c-3454\">turismo<\/a>. Pi\u00f9 realt\u00e0 si sono viste e vissute e maggiore sar\u00e0 il bagaglio di competenze a disposizione.<\/p>\n<p>Anche perch\u00e8 quando si parla di e-commerce si fa riferimento ad un mondo ricco di variabili. Naturalmente, un <strong>buon e-commerce manager<\/strong> conosce anche gli aspetti pi\u00f9 pratici legati alla vendita online, come la gestione del magazzino, la <strong>logistica<\/strong>, i servizi di trasporto e consegna e cos\u00ec via. Infine, \u00e8 indispensabile avere spiccata leadership e capacit\u00e0 di<strong> problem solving<\/strong>, elemento cruciale soprattutto per superare eventuali problemi, ritardi, feedback negativi e crisi aziendali.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-c896e3fab2b0637fac4d65d132c28a40\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_unazienda_dovrebbe_avere_un_e-commerce_manager_i_vantaggi\"><\/span>Perch\u00e8 un\u2019azienda dovrebbe avere un e-commerce manager: i vantaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sono sempre di pi\u00f9 le aziende che scelgono di affidarsi ad un <strong>e-commerce manager<\/strong> per la gestione della piattaforma, ma anche della presenza nei <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-o-marketplace-cosa-scegliere-per-vendere-online-3513\">marketplace<\/a>. Infatti, scegliere un professionista di questo calibro, interno o in outsourcing, permette di <strong>tenere sempre sotto controllo tutta l\u2019attivit\u00e0 online<\/strong> ed evitare di perdere elementi, ignorare un eventuale calo di vendite e cos\u00ec via.<\/p>\n<p>Gli imprenditori, infatti, non sempre hanno a disposizione il tempo o le competenze per gestire proprio <strong>tutti gli aspetti di un e-commerce<\/strong> e delle attivit\u00e0 che girano intorno, come le campagne di marketing. In questo modo si ha sempre ben chiaro<strong> cosa si sta facendo e perch\u00e8<\/strong>. Questa \u00e8 una soluzione efficace sia per chi ha una piattaforma gi\u00e0 da anni, sia per chi si sta avvicinando al mondo delle vendite online e vuole farlo col piede giusto, senza perdere neanche un aspetto.<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">News ecommerce: articoli e guide<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/e-commerce-manager-cosa-fa-e-perche-e-importante-3553&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Vuoi vendere online? Crea il tuo e-commerce con i nostri esperti!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"E-commerce-P11\" productname=\"E-commerce\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa fa l&#8217;e-commerce manager e perch\u00e8 una piccola e media impresa dovrebbe affidarsi a questo professionista? Ecco le risposte per chi vende online<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":1540,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[44],"area-geografica":[],"servizi-acquistati":[],"settore-merceologico":[],"class_list":{"0":"post-1541","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"tag-ecommerce"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>E-commerce manager: cosa fa e perch\u00e8 \u00e8 importante<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa fa l&#039;e-commerce manager e perch\u00e8 una piccola e media impresa dovrebbe affidarsi a questo professionista? 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