{"id":1158,"date":"2021-12-16T12:09:00","date_gmt":"2021-12-16T12:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730"},"modified":"2025-03-03T12:39:29","modified_gmt":"2025-03-03T11:39:29","slug":"corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730","title":{"rendered":"Corporate communication: come le aziende comunicano all&#8217;interno e all\u2019esterno"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;breadcumbyoast&#8221;][\/vc_column_text]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 16 Dicembre 2021 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">La comunicazione d\u2019impresa \u00e8 lo strumento permette all'azienda di interfacciarsi con l'interno e l'esterno. Ecco come sfruttarla al meglio<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><img title=\"Corporate communication: come le aziende comunicano all'interno e all\u2019esterno\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/corporate-communication.jpg\">[vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>La<strong> comunicazione d\u2019impresa<\/strong>, ovvero il modo in cui un\u2019azienda si interfaccia con il target, ma anche con i dipendenti ha un impatto sulla sua reputazione e quindi sulla percezione che le persone acquisiscono su quella specifica realt\u00e0 imprenditoriale.<\/p>\n<p>La cosiddetta <strong>corporate communication<\/strong> si divide in due rami: quella <strong>verso<\/strong> <strong>l\u2019interno<\/strong>, ovvero ai dipendenti, e quella <strong>verso l\u2019esterno<\/strong>, ovvero al pubblico. Vediamo quali sono le caratteristiche e come gestirla al meglio.<\/p>\n<ul class=\"iol-toc\">\n<li><a href=\"#iol-toc-f0e3626700d31ea3c7e3da9caa45af37\">Corporate communication: diversi tipi di immagine aziendale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-e19b4338e255c42b2290b45629bf8615\">Obiettivi e struttura della corporate communication<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-58bccdfaa1f399bb4a117bcddbe1b311\">Coporate communication interna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#iol-toc-635fe42c0b6b8df04dd6b8ae36515345\">Corporate communication verso l\u2019esterno<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-f0e3626700d31ea3c7e3da9caa45af37\">Corporate communication: diversi tipi di immagine aziendale<\/h2>\n<p>Attraverso la comunicazione, \u00e8 possibile veicolare <strong>diverse immagini aziendali<\/strong>, che devono essere ben studiate e coerenti con il settore in cui l\u2019azienda opera e con i suoi valori:<\/p>\n<ul>\n<li>Immagine oggettiva: comunica <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-identity-come-creare-l-identita-aziendale-2442\">l\u2019identit\u00e0 e i valori di un\u2019impresa<\/a>;<\/li>\n<li>Immagine prospettica: gli obiettivi sviluppo e di cambiamento;<\/li>\n<li>Immagine pubblica: come il pubblico percepisce l\u2019azienda;<\/li>\n<li>Immagine soggettiva: la percezione da parte dei dipendenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ovviamente esistono diverse strategie per comunicare ognuna di queste immagini e cambiano a seconda del \u201cpubblico\u201d (o meglio, del target) a cui ci si rivolge.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-e19b4338e255c42b2290b45629bf8615\">Obiettivi e struttura della corporate communication<\/h2>\n<p>Gli obiettivi di una<strong> strategia di comunicazione aziendale<\/strong> possono essere molteplici e cambiano a seconda del settore e della fase di crescita e sviluppo in cui si trova una determinata realt\u00e0; tuttavia esistono due obiettivi comuni da tenere in considerazione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>creare consapevolezza <\/strong>sia verso l\u2019interno, sia verso l\u2019esterno, comunicando in modo chiaro i valori e ci\u00f2 di cui l\u2019azienda si occupa nello specifico.<\/li>\n<li>incoraggiare comportamenti che mirino al <strong>raggiungimento degli <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/marketing-strategico-a-cosa-serve-e-quali-obiettivi-porsi-4105\">obiettivi di business<\/a><\/strong> che l\u2019azienda si \u00e8 prefissata. Coinvolgere i dipendenti nella crescita aziendale \u00e8 il modo migliore per motivarli e raggiungere gli obiettivi in modo efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Strutturare una corretta<strong> corporate communication<\/strong> \u00e8 fondamentale; se come si \u00e8 detto si compone di due parti (interna ed esterna), \u00e8 vero anche che <strong>queste due componenti devono essere coerenti e diverse allo stesso tempo<\/strong>, dal momento che comunicano a due target differenti. Comunicazione esterna ed interna devono essere <strong>allineate per quanto riguarda l\u2019identit\u00e0 dell\u2019azienda e in termini di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/cos-e-la-mission-aziendale-e-perche-e-fondamentale-1820\">mission aziendale<\/a><\/strong>; tuttavia <strong>il tone of voice e il linguaggio della comunicazione saranno diversi<\/strong> dal momento che gli obiettivi sono diversi. Da un lato deve motivare e coinvolgere i dipendenti, dall\u2019altro deve mettere in luce i propri prodotti e servizi con i potenziali clienti.<\/p>\n<h2 id=\"iol-toc-58bccdfaa1f399bb4a117bcddbe1b311\">Coporate communication interna<\/h2>\n<p>Con comunicazione aziendale interna si intende quella serie di strategie gestite all\u2019interno dell\u2019organizzazione che <strong>mirano a coinvolgere i dipendenti e renderli partecipi dei progetti su cui stanno lavorando<\/strong>; fondamentale per\u00f2 che anche l\u2019azienda ascolti i dipendenti, creando cos\u00ec una comunicazione<strong> bi-direzionale. <\/strong>Di norma comunque, la corporate communication interna si struttura in <strong>4 modalit\u00e0<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Verticale: ovvero dall\u2019alto verso il basso, seguendo la posizione gerarchica<\/li>\n<li>Top-down: da manager o direzione verso i dipendenti<\/li>\n<li>Bottom-up: dai dipendenti verso manager o direzione<\/li>\n<li>Orizzontale: tra dipendenti nella stessa posizione gerarchica<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"iol-toc-635fe42c0b6b8df04dd6b8ae36515345\">Corporate communication verso l\u2019esterno<\/h2>\n<p>La comunicazione verso l\u2019esterno si riferisce a tutte quelle <strong>strategie che l\u2019azienda usa per comunicare ed entrare in contatto con chi si trova al di fuori della realt\u00e0 aziendale<\/strong> come clienti, fornitori, intermediari e cos\u00ec via.<\/p>\n<p>Di norma si usano, a seconda del settore, i seguenti canali:<\/p>\n<ul>\n<li>Conferenze stampa, fiere, congressi ed eventi di settore<\/li>\n<li>Media e carta stampata<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/le-tue-newsletter-hanno-successo-scoprilo-con-questi-kpi-4619\">Newsletter<\/a><\/li>\n<li>Siti web e <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/social-media-marketing-i-canali-piu-forti-del-2021-4575\">social network<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Strutturare un piano di comunicazione aziendale \u00e8 cruciale per raggiungere gli obiettivi che ci si \u00e8 prefissati. Inoltre \u00e8 importante darsi delle scadenze e <strong>misurare costantemente i risultati<\/strong>, per capire se si sta procedendo nella giusta direzione o se \u00e8 necessario attuare dei cambiamenti al piano. Nel caso della comunicazione interna, la costruzione del piano inizia con un\u2019<strong>analisi accurata degli obiettivi <\/strong>e del target, ovvero <strong>i dipendenti<\/strong>, identificando quali sono i valori dell\u2019azienda che si vogliono trasmettere. Affinch\u00e9 il tutto sia portato avanti in modo efficace e chiaro, bisogna identificare dei responsabili delle comunicazioni e creare delle linee guida che aiutino nello sviluppo dei messaggi da veicolare e un piano operativo per tenere traccia delle attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Nel caso della comunicazione esterna invece, \u00e8 importante <strong>identificare la situazione attuale e gli obiettivi a lungo e breve termine<\/strong>, il target di riferimento e realizzare poi <strong>una strategia e un piano operativo <\/strong>ad hoc, verificando periodicamente i risultati.<\/p>\n<p>Un canale fondamentale per la gestione della corporate communication \u00e8 il <strong>sito web aziendale<\/strong>, un vero e proprio ponte tra la realt\u00e0 imprenditoriale, con i suoi valori, la vision e la mission e il pubblico esterno, sempre alla ricerca di prodotti e servizi a cui affidarsi. Le aziende che vogliono sviluppare un nuovo sito web personalizzato ed efficace possono affidarsi a Italiaonline. I nostri esperti sono pronti a supportare qualsiasi business!<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">Blog PMI: news e guide<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/corporate-communication-come-le-aziende-comunicano-all-interno-e-all-esterno-4730&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Realizza un Sito web professionale con i nostri esperti!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"Sito Web-P02\" productname=\"Sito Web\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicazione d\u2019impresa \u00e8 lo strumento permette all&#8217;azienda di interfacciarsi con l&#8217;interno e l&#8217;esterno. 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Con 45 sedi e quasi 700 consulenti, offre soluzioni per la presenza online, siti web, e-commerce, pubblicit\u00e0, gestione social e tanto altro. Attraverso le sue piattaforme digitali come PagineGialle, PagineGialle Casa, PagineGialle Shop e PagineBianche connette milioni di clienti con aziende e professionisti. I suoi portali, tra cui Libero e Virgilio, raggiungono oltre 25 milioni di utenti mensili. La concessionaria iOL Advertising supporta i principali operatori economici del Paese, Grandi Aziende e Centri Media, nello sviluppo delle loro campagne di comunicazione digitale.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.italiaonline.it\\\/risorse\\\/author\\\/redazione-italiaonline\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Corporate communication: come le aziende comunicano all'interno e all\u2019esterno","description":"La comunicazione d\u2019impresa \u00e8 lo strumento permette all'azienda di interfacciarsi con l'interno e l'esterno. 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