{"id":10013,"date":"2024-06-14T17:04:26","date_gmt":"2024-06-14T15:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/?p=10013"},"modified":"2024-06-14T17:04:26","modified_gmt":"2024-06-14T15:04:26","slug":"brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione","title":{"rendered":"Brick and mortar: cos&#8217;\u00e8, esempi e come \u00e8 cambiato nel tempo"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;]<div class=\"datapost\"><p>Pubblicato il 14 Giugno 2024 da <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/author\/redazione-italiaonline\" class=\"author-link\">Redazione Italiaonline<\/a> <\/p><\/div><p class=\"except-articoli\">I business brick and mortar sono aziende che hanno una presenza fisica oltre che in rete, andando in contrasto con quelle che operano esclusivamente online. Proviamo a scoprirne di pi\u00f9 sulle attivit\u00e0 brick and mortar, tra esempi celebri ed evoluzione subita nel tempo.<\/p><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctapdfdiv\"><div class=\"ctapdfdiva\"><h3>Scarica la guida su come aprire un ecommerce e gestirlo in modo efficace<\/h3><\/div><div class=\"ctapdfdivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><a class=\"ctaform\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/guida\/come-aprire-un-ecommerce-e-gestirlo-in-modo-efficace\">Scarica<\/a><\/div><\/div><\/div><img title=\"Brick and mortar: cos'\u00e8, esempi e come \u00e8 cambiato nel tempo\"src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/06\/brick-and-mortar.jpeg\">[vc_column_text]<b>Esselunga<\/b> ha numerosi punti vendita fisici sparsi per diverse citt\u00e0, dove i clienti possono entrare, fare la spesa e acquistare prodotti direttamente. Ma la sua presenza \u00e8 anche online! Situazione simile per i negozi di abbigliamento<b> Zara<\/b>, in cui i clienti possono provare i vestiti, chiedere consigli al personale e acquistare direttamente.<\/p>\n<p>Ecco, tutti <b>questi negozi fisici sono complementari al loro negozio online<\/b>, offrendo un&#8217;esperienza di shopping tangibile che molti clienti preferiscono. I business che presentano questa <b>doppia presenza<\/b>, vengono definiti \u201c<b>brick-and-mortar\u201d <\/b>(letteralmente <i>\u201cmattoni e malta\u201d, <\/i>in riferimento ai materiali da costruzione edile pi\u00f9 tradizionali). Nelle prossime righe vedremo meglio quali sono gli <b>aspetti chiave dei brick and mortar<\/b> e come sono cambiati nel tempo.[\/vc_column_text][vc_column_text]<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\/#Evoluzione_dei_brick_and_mortar_nel_tempo\" >Evoluzione dei brick and mortar nel tempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\/#Brick-and-mortar_caratteristiche_chiave_e_punti_di_forza\" >Brick-and-mortar: caratteristiche chiave e punti di forza<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evoluzione_dei_brick_and_mortar_nel_tempo\"><\/span><b>Evoluzione dei brick and mortar nel tempo<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Negli anni &#8217;90, l&#8217;introduzione dei primi siti di vendita online ha portato un cambiamento significativo, offrendo ai consumatori la comodit\u00e0 di acquistare prodotti direttamente da casa. Questo ha portato alla nascita di <b>modelli di business ibridi come il &#8220;click and mortar&#8221;<\/b>, dove le aziende operano sia online che offline, massimizzando i vantaggi di entrambi i canali.<\/p>\n<p>Negli anni 2000, l&#8217;ascesa di piattaforme come <i>Amazon <\/i>e <i>eBay <\/i>ha ulteriormente accelerato la crescita dell&#8217;<a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/e-commerce\/\"><b>e-commerce<\/b><\/a>, tanto che molti negozi fisici hanno dovuto chiudere, dando vita ad un fenomeno spesso descritto come &#8220;<i>apocalisse del retail<\/i>&#8220;.<\/p>\n<p>Tuttavia, i brick and mortar hanno iniziato a reinventarsi, integrando tecnologie digitali per migliorare l&#8217;esperienza di acquisto in negozio. Questo ha portato all&#8217;adozione di strumenti come l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/come-funziona-intelligenza-artificiale-usi-e-applicazioni-pmi-6371\"><b>Intelligenza Artificiale<\/b><\/a> (AI) e la <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/la-realta-aumentata-influenza-l-e-commerce-ecco-come-5184\"><b>Realt\u00e0 Aumentata<\/b><\/a> (AR), che permettono ai clienti di <b>provare virtualmente i prodotti o di visualizzare come certi articoli si adattano al loro spazio fisico<\/b>.<\/p>\n<p>Alcuni brand che hanno abbracciato questo approccio rivoluzionario, sono <b>Apple<\/b>, che ha trasformato i suoi negozi in veri e propri centri di esperienza interattiva, e <b>Sephora<\/b>, che utilizza la realt\u00e0 aumentata per permettere ai clienti di provare virtualmente i prodotti di bellezza.\u00a0 Anche <b>IKEA ha introdotto app<\/b> che consentono ai clienti di vedere come i mobili si adatterebbero nelle loro case.<\/p>\n<p>Questi esempi dimostrano come l&#8217;<b>innovazione tecnologica<\/b> stia<b> ridefinendo il concetto di brick and mortar<\/b>, rendendo l&#8217;esperienza di acquisto pi\u00f9 coinvolgente e personalizzata, e permettendo ai negozi fisici di continuare a prosperare nell&#8217;era digitale.<\/p>\n<p>Passiamo ora a vedere quali sono i <b>punti di forza di un business<\/b> <b>brick and mortar<\/b> e quali caratteristiche deve presentare per poter essere definito tale.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Brick-and-mortar_caratteristiche_chiave_e_punti_di_forza\"><\/span><b>Brick-and-mortar: caratteristiche chiave e punti di forza<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Come anticipato, una caratteristica principale dei <b>business brick-and-mortar<\/b> \u00e8 la <b>presenza fisica<\/b>. Essi, infatti, offrono un<b> punto di contatto diretto tra il cliente e il prodotto<\/b>, permettendo di vedere, toccare e provare gli articoli prima dell&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Vi \u00e8 in ballo, quindi, una vera e propria <b>esperienza sensoriale<\/b>, impossibile da offrire tramite un <b>e-commerce<\/b>, che presenta altri punti di forza. Inoltre, l&#8217;<b>assistenza in store\/negozio pu\u00f2 essere personalizzata<\/b>: la presenza di personale qualificato che pu\u00f2 fornire consulenza e assistenza immediata \u00e8 un grande vantaggio rispetto ai canali online.<\/p>\n<p>Importante \u00e8 anche lo spazio per la <b>brand experience<\/b>! Negozi come i <b>flagship store<\/b> o i <b>temporary store<\/b> offrono esperienze uniche e immersive, rafforzando il legame tra il brand e i consumatori.<\/p>\n<p>Unendo tutti i punti e facendo un riassunto dei <b>punti di forza dei brick and mortar<\/b> si denota:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fiducia e sicurezza nei clienti<\/b>, che hanno la possibilit\u00e0 di verificare con i propri occhi la qualit\u00e0 dei prodotti\/servizi e interfacciarsi con il personale in caso di bisogno;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Immediata disponibilit\u00e0 del prodotto<\/b>, senza dover attendere lunghi periodi di attesa dati dai tempi di consegna;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Interazione umana e servizio personalizzato<\/b>, sempre ben accetti in un\u2019era sempre pi\u00f9 digitale e virtuale;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunit\u00e0 intorno al brand<\/b>, costruita attraverso eventi, workshop e altre iniziative.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nonostante la crescita degli e-commerce e dei <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/inmarketplace\/\"><b>marketplace<\/b><\/a> come <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/servizi\/paginegialle-shop\/\"><b>PG Shop<\/b><\/a>, i brick and mortar mantengono un ruolo cruciale nel panorama del retail, evolvendosi per integrare le nuove tecnologie e rispondere alle esigenze dei consumatori moderni.<\/p>\n<p>Se desideri dare il via ad un business con presenza sia fisica che online, contattaci. <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><b>Italiaonline<\/b><\/a>, azienda esperta in digital marketing per PMI, sar\u00e0 in grado di guidarti nella creazione di una strategia vincente. La combinazione di una presenza fisica e online, tramite e.commerce o marketplace, pu\u00f2 massimizzare i tuoi vantaggi competitivi, grazie ad una customer experience completa e integrata.[\/vc_column_text]<div id=\"elencofaq\"><div class=\"contenitorefaq\"><div class=\"titolofaq\" onclick=\"mostrafaq('descrizionefaq0', 'iconameno0', 'iconapiu0')\"><span class=\"iconapiu\" id=\"iconapiu0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span><span class=\"iconameno\" style=\"visibility: hidden;\" id=\"iconameno0\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><h3 class=\"titolofaq\">A cosa si riferiscono i termini brick and mortar?<\/h3><\/div><div id=\"descrizionefaq0\" class=\"descrizionefaqs\" style=\"display:none\"><p class=\"descrizionefaq\"><p>I termini \"brick and mortar\" (\"mattoni e malta\") nel marketing si riferiscono a negozi o aziende che hanno una presenza fisica oltre che in rete, andando in contrasto con quelle che operano esclusivamente online. Questo tipo di attivit\u00e0 commerciale include i punti vendita tradizionali come supermercati, boutique, ristoranti e qualsiasi altro tipo di negozio fisico dove i clienti possono visitare per acquistare prodotti o servizi in presenza.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"posttagdiv\"><span class=\"posttagbutton\">News ecommerce: articoli e guide<\/span><\/div><div class=\"socialsharediv\"><span class=\"socialshare condividi\">Contenuto:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Facebook\"><i class=\"icon-default-style fa fa-facebook\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" class=\"socialshare\" target=\"_blank\" title=\"Condividi su Whatsapp\"><i class=\"icon-default-style fa fa-whatsapp\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text= https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione\" target=\"_blank\" class=\"socialshare \" title=\"Condividi su Twitter\"><img decoding=\"async\" class=\"twitterxlogo\" alt=\"logox\" src=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2024\/04\/X_logo_2023.svg\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&url=https:\/\/www.italiaonline.it\/risorse\/brick-and-mortar-cosa-sono-evoluzione&title=&source=italiaonline.it\" target=\"_blank\" class=\"socialshare\" title=\"Condividi su Linkedin\"><i class=\"icon-default-style fa fa-linkedin\" data-color=\"default\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"ctadiv\"><div class=\"ctadiva\"><h3>Crea il tuo e-commerce per vendere online!<\/h3><\/div><div class=\"ctadivb\"><div class=\"SENDLEAD\"><button class=\"ctaform\" canalelead=\"Canale Online\" siglaprodotto=\"E-commerce-P11\" productname=\"Ecommerce\">RICHIEDI CONTATTO<\/button><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I business brick and mortar sono aziende che hanno una presenza fisica oltre che in rete, andando in contrasto con quelle che operano esclusivamente online. 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