{"id":49317,"date":"2026-04-21T13:01:55","date_gmt":"2026-04-21T11:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italiaonline.it\/corporate\/?p=49317\/"},"modified":"2026-04-21T13:01:55","modified_gmt":"2026-04-21T11:01:55","slug":"italiaonline-lancia-mario-il-primo-dipendente-ai-per-le-pmi-italiane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italiaonline.it\/corporate\/2026\/04\/21\/italiaonline-lancia-mario-il-primo-dipendente-ai-per-le-pmi-italiane\/","title":{"rendered":"Italiaonline lancia MARiO, il primo dipendente AI per le PMI italiane"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/\"><strong>Italiaonline<\/strong><\/a>, la principale internet company italiana, annuncia il lancio di <a href=\"https:\/\/www.italiaonline.it\/promozioni\/assistente-di-chiamata-ai-mario\/\"><strong>MARiO<\/strong><\/a>, l\u2019assistente virtuale basato su intelligenza artificiale progettato per rivoluzionare l\u2019operativit\u00e0 delle piccole e medie imprese. MARiO non \u00e8 solo un software, ma un vero e proprio <strong>&#8220;collaboratore digitale&#8221;<\/strong> multilingue in grado di rispondere alle chiamate, acquisire lead e gestire appuntamenti 24 ore su 24, in totale autonomia. Il servizio \u00e8 disponibile da oggi per le oltre 200.000 aziende clienti di Italiaonline della penisola.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>In un mercato dove oltre il <strong>30% dei clienti<\/strong> cambia fornitore se non riceve risposta immediata*, e il 22% dei consumatori inizia ormai la ricerca di attivit\u00e0 locali attraverso strumenti di IA**, l\u2019intervallo temporale per <strong>costruire una relazione di fiducia<\/strong> non \u00e8 mai stato cos\u00ec stretto. Questo ha un impatto tangibile sulle performance economiche delle PMI italiane. MARiO risolve.<\/p>\n<p>Basato sulla tecnologia di <strong>Vendasta<\/strong> e approvato e adottato in linea con la normativa in materia privacy e alle best practice per soluzioni AI, il servizio interviene per azzerare la perdita di potenziali contatti e trasforma ogni potenziale cliente in un&#8217;opportunit\u00e0 concreta. A differenza dei sistemi tradizionali e frammentati, MARiO sfrutta l&#8217;infrastruttura \u201c<strong>AI Employee<\/strong>\u201d di Vendasta per gestire in modo proattivo il percorso del cliente, combinando i dati esclusivi e proprietari di un&#8217;azienda con l&#8217;automazione intelligente, al fine <strong>di eliminare la complessit\u00e0 delle attivit\u00e0 manuali di marketing e operative<\/strong>. Questo approccio si inserisce nella pi\u00f9 ampia strategia di Italiaonline volta a dotare le PMI di strumenti di intelligenza artificiale evoluti, capaci di crescere e adattarsi insieme al business di ogni cliente: una piattaforma destinata ad arricchirsi progressivamente di nuove funzionalit\u00e0 per accompagnare le imprese lungo tutto il ciclo di vita della relazione con i propri clienti.<br \/>\nMARiO sostituisce i rigidi menu dei risponditori telefonici con un assistente intelligente in grado di gestire pi\u00f9 chiamate contemporaneamente, in un&#8217;interazione fluida e intelligente.<\/p>\n<p>Le funzionalit\u00e0 principali includono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acquisizione lead 24\/7<\/strong>: risponde istantaneamente via telefono e chat web, in 57 lingue, coinvolgendo ogni potenziale cliente in tempo reale.<\/li>\n<li><strong>Automazione del front office:<\/strong> pre-qualificazione delle lead, gestione delle richieste di appuntamento e organizzazione del follow-up direttamente nel CRM.<\/li>\n<li><strong>Disponibilit\u00e0 dei dati<\/strong>: tutte le interazioni vengono registrate in un database clienti sicuro e ricercabile, per gestire al meglio ogni contatto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>MARiO in TV e nelle citt\u00e0: al via la campagna &#8220;MARiO trasforma ogni chiamata in opportunit\u00e0&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>Il debutto di MARiO \u00e8 accompagnato da una massiccia <strong>campagna di comunicazione multicanale<\/strong>, partita il 12 aprile, interamente realizzata dal team <strong>Communication &amp; Media di Italiaonline<\/strong> con l&#8217;ausilio della stessa IA generativa. La campagna multi-soggetto \u2014 declinata nei soggetti <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=r98IwG8W6mg&amp;pp=ygUMaXRhbGlhb25saW5l\"><strong>&#8220;Chef&#8221;<\/strong><\/a> e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=tICn_6fIIdA&amp;pp=ygUMaXRhbGlhb25saW5l\"><strong>&#8220;Idraulico&#8221;<\/strong><\/a> \u2014 racconta in modo intuitivo come MARiO semplifichi la vita delle PMI italiane.<\/p>\n<p><strong>La pianificazione<\/strong>, attiva fino al 20 giugno, \u00e8 distribuita sui seguenti canali:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TV<\/strong>: spot da 30&#8243; e 15&#8243; sul circuito Warner Bros Discovery Italia (Real Time, DMax, Giallo, Motor Trend, HGTV, Food Network e NOVE).<\/li>\n<li><strong>DOOH (Digital Out Of Home)<\/strong>: presenza nelle stazioni metro di Milano, Brescia, Genova e Roma e in 12 aeroporti nazionali tramite il circuito UP TV di Class.<\/li>\n<li><strong>Digital:<\/strong> Presenza capillare sul network <strong>Ciaopeople<\/strong> (con video pre-roll e display) e sulle testate di settore Engage e DailyNet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cIl lancio di MARiO dimostra che l&#8217;IA non \u00e8 pi\u00f9 uno strumento riservato alle grandi imprese con ingenti budget. Con questo servizio dimostriamo che una forza lavoro basata sull&#8217;IA \u00e8 una risorsa concreta e scalabile, capace di supportare ogni realt\u00e0 professionale: dall&#8217;idraulico al ristoratore, dall&#8217;avvocato al rivenditore locale\u201d \u2013 afferma <strong>Umberto Poschi<\/strong> Chief Web &amp; Media Services Officer di Italiaonline &#8211; &#8220;Italiaonline sta definendo uno standard globale che altri fornitori di servizi seguiranno inevitabilmente. Stiamo aiutando le PMI a smettere di gestire le complessit\u00e0 software e concentrarsi sui risultati di business. Siamo particolarmente orgogliosi sia di questo progetto che della sua campagna di comunicazione che riflette non solo il valore di MARiO, ma anche il nostro impegno nel testare nuovi linguaggi per raccontare al meglio quello che facciamo, integrando al 100% l&#8217;AI nei nostri processi creativi\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCon MARiO trasformiamo l&#8217;intelligenza artificiale in un collaboratore reale e accessibile a ogni professionista e piccola impresa. Italiaonline sta tracciando una rotta d\u2019eccellenza che diventer\u00e0 il nuovo parametro di riferimento internazionale. Stiamo aiutando le imprese a superare la complessit\u00e0 tecnologica per puntare dritto alla crescita e ai risultati.\u201d, dichiara <strong>Brendan King<\/strong>, CEO di Vendasta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>* 2026 State of AI-Driven Sales Execution &#8211; How action is being rebuilt in the SMB economy \u2013 Ricerca Vendasta<br \/>\n**Local Buying Behavior 2026: Search &amp; AI &#8211; How AI is reshaping discovery, trust, and local decision-making &#8211; Ricerca Vendasta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Italiaonline, la principale internet company italiana, annuncia il lancio di MARiO, l\u2019assistente virtuale basato su&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":49318,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[432,169,482,245,429,483],"class_list":["post-49317","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-press-area","tag-ai","tag-italiaonline-en","tag-mario","tag-pmi","tag-umberto-poschi","tag-vendasta"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - 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